上海市大学生使用障碍服务质量调查问卷

您好！我们正在开展上海市大学生使用障碍服务质量调查，希望了解您相关的实际体验与需求，为优化使用障碍服务质量提供参考，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您是否了解针对大学生群体的使用障碍相关服务

完全不了解

听过但不了解具体内容

了解部分服务内容

非常了解

Q2:您或您身边是否有大学生存在使用障碍相关需求

我自身存在相关需求

身边有同学存在相关需求

暂未接触到有相关需求的人群

Q3:您是否使用过上海市提供的大学生使用障碍相关服务

多次使用

使用过1-2次

从未使用过

Q4:您所在的学校是否提供针对使用障碍群体的配套服务

有完善的配套服务

仅有基础的基础服务

不清楚是否有相关服务

没有相关服务

Q5:您了解到的提供使用障碍服务的机构有哪些类型

学校官方设立的服务中心

上海市政府下属公益机构

民办非营利组织

商业服务机构

从未了解相关机构

Q6:您获取使用障碍服务信息的主要渠道是

学校官方通知/宣传

社交媒体与网络平台

同学朋友介绍

社区宣传

从未获取过相关信息

Q7:您认为目前使用障碍服务的可及性如何

很容易找到并获取服务

需要多方查找才能获取

很难找到对应的服务

不清楚可及性情况

Q8:请对目前使用障碍服务的信息透明度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对使用障碍服务的工作人员专业程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对使用障碍服务的设施设备完善程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您使用使用障碍服务后，需求是否得到了有效解决

需求得到了完全解决

解决了大部分需求

仅解决了小部分需求

完全没有解决需求

未使用过不做评价

Q12:您认为当前大学生使用障碍服务最突出的问题是

服务覆盖范围不足

服务专业度不够

宣传不到位知晓率低

收费过高无法承担

服务时间不符合学生需求

Q13:您认为大学生群体最需要的使用障碍相关服务是哪些

日常出行辅助服务

信息获取无障碍改造服务

学习辅助支持服务

就业帮扶服务

心理疏导服务

社会融入支持服务

Q14:您对目前上海市大学生使用障碍服务的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过不做评价

Q15:您向有需求的同学推荐现有使用障碍服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您对提升上海市大学生使用障碍服务质量有哪些具体建议

填空1

上海市大学生使用障碍服务质量调查问卷

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