杭州市大学生期望功能绩效满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次针对杭州市大学生期望功能绩效满意度的调查，您的真实反馈对我们优化相关服务十分重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您目前的学校类型属于

公办本科院校

民办本科院校

公办专科院校

民办专科院校

其他

Q3:您每月可支配的生活费区间是

1500元及以下

1501-2500元

2501-3500元

3500元以上

Q4:您在校期间，平均每周接触生活服务类/校园功能产品的频次大约是

几乎不使用

1-3次

4-6次

每天都使用

Q5:您对当前杭州市高校提供的校园公共基础功能的整体满意程度打分为多少（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为校园公共基础功能中，最需要优先完善的方向是

基础设施类功能

学业服务类功能

生活服务类功能

社会实践类功能

心理健康服务类功能

Q7:您日常使用频率最高的校园服务功能包括哪些

图书馆预约功能

校园缴费功能

成绩查询功能

校园报修功能

就业招聘推送功能

心理咨询预约功能

Q8:针对大学生期望功能，您认为当前校园服务的匹配度如何

完全不匹配，大多需求都没有被满足

部分匹配，仅少数基础需求被满足

基本匹配，大部分常规需求可以满足

高度匹配，个性化需求也能得到响应

Q9:您对当前校园功能服务的响应速度满意度打分为多少（1-5星）

分数

标签

Q10:您对当前校园功能服务的使用便捷性满意度打分为多少（1-5星）

分数

标签

Q11:如果学校开放大学生期望功能收集通道，您是否愿意主动提出需求

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q12:您认为功能绩效不达预期的主要原因有哪些

前期没有收集大学生的真实需求

功能开发完成后没有持续优化

运营维护不到位

功能设计不符合大学生使用习惯

投入资源不足

Q13:您是否愿意为满足自身需求的定制化功能支付一定费用

完全不愿意

可以接受小额付费

如果能满足需求愿意付费

看具体功能决定

Q14:您对当前校园功能服务有哪些具体改进建议

填空1

Q15:您对商业服务针对大学生开发的功能的绩效满意度打分为多少（1-5星）

分数

标签

Q16:您认为商业服务中针对大学生期望功能的开发优先级应该放在哪里

价格优惠功能优先

便捷性功能优先

个性化功能优先

安全性功能优先

Q17:您最希望商业平台为大学生新增哪些功能

兼职信息审核功能

租房信息保真功能

求职辅导功能

学业资料共享功能

优惠信息聚合功能

Q18:您认为当前商业平台提供的大学生专属功能，哪些方面最不符合预期

功能实用性低

使用门槛高

隐私保护不到位

优惠力度不足

功能更新不及时

杭州市大学生期望功能绩效满意度调查问卷

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