华东地区大学生大学生便捷性评价消费行为调研

您好！我们正在开展华东地区大学生便捷性评价相关的消费行为调研，您的反馈对我们非常重要，请您花费几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您所在的院校位于华东地区哪个省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您的学历是

专科

本科

硕士研究生

博士研究生

Q3:您的月均消费总额大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您平时日常消费更倾向于哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

线上线下结合，线下体验线上购买

线上线下结合，线上种草线下购买

Q5:您日常消费中最关注便捷性的领域是哪些

餐饮美食

出行交通

购物消费

住宿租赁

校园服务

休闲娱乐

学习教育

Q6:请您对当前线下消费的整体便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前线上消费的整体便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否会因为消费流程不够便捷放弃原本计划的消费

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q9:在大学生便捷性评价中，您认为最重要的影响因素是

消费耗时长短

操作步骤复杂度

支付方式便捷度

退换售后便捷度

地点可达性

Q10:您觉得线下消费哪些环节的便捷性还有待提升

到店等待时间

点单/选购流程

支付结算环节

售后退换流程

停车/交通接驳

Q11:您觉得线上消费哪些环节的便捷性还有待提升

商品搜索查找

下单结算流程

物流配送时效

售后申请流程

客服响应速度

Q12:您是否愿意为更好的消费便捷性支付额外的费用

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您可以接受的为提升便捷性额外支付的溢价比例是

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

不接受任何溢价

Q14:您平均每周通过线上渠道消费的次数是

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不线上消费

Q15:您平均每周通过线下渠道消费的次数是

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不线下消费

Q16:便捷性会多大程度影响您对消费商家的选择

完全不影响

影响很小

一般影响

较大影响

决定性影响

Q17:请您对校园周边商铺的消费便捷性进行评价（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前大学生消费场景中，便捷性还存在哪些普遍问题

填空1

华东地区大学生大学生便捷性评价消费行为调研

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