成都市大学生线上线下选择满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于成都市大学生线上线下选择满意度的调研，希望了解您在消费、学习等场景中对线上线下选择的真实感受，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q2:您每个月的可支配生活费大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q3:您日常会同时涉及线上线下选择的场景有哪些

餐饮美食

服饰鞋包购买

生活用品采购

休闲娱乐

课程学习

图书教材购买

出行住宿预订

Q4:在日常消费中，您更倾向于哪种选择

全部优先选择线上

大部分选择线上，小部分选择线下

线上线下各占一半

大部分选择线下，小部分选择线上

全部优先选择线下

Q5:请您对线上渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对线下渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为线上渠道最大的优势是什么

价格更低

选择种类更多

不受时间地点限制，购物更方便

可以送货上门，不需要自己搬运

隐私性更好

Q8:您认为线下渠道最大的优势是什么

可以实际触摸/体验商品质量

即时可取，不需要等待物流

售后更有保障

可以和朋友一起逛街，增强社交体验

不存在图文不符的情况

Q9:对于日常消费，您对线上商品质量的满意程度

分数

标签

Q10:对于日常消费，您对线下商品质量的满意程度

分数

标签

Q11:您对线上渠道商品价格的满意程度

分数

标签

Q12:您对线下渠道商品价格的满意程度

分数

标签

Q13:您对线上渠道购物便捷性的满意程度

分数

标签

Q14:您对线下渠道购物便捷性的满意程度

分数

标签

Q15:在做出线上线下选择前，您会不会提前做攻略对比

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q16:影响您最终做出线上线下选择决策的因素有哪些

商品价格

商品质量

购买时效要求

能否体验试用

退换货难度

个人时间是否充裕

是否有优惠活动

Q17:您向其他同学推荐适合自身需求的线上线下选择方案的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您在做出线上线下选择过程中，遇到过的最大问题是什么？

填空1

Q19:对于优化线上线下消费体验，您有什么相关建议？

填空1

成都市大学生线上线下选择满意度调查问卷

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