华北地区大学生社区服务满意度渠道调研

您好！为了解华北地区大学生对社区服务的真实体验与满意度情况，我们开展本次大学生社区服务满意度调研，您的回答对我们十分重要，问卷不涉及个人隐私，请您放心填写。

Q1:您所在院校位于华北地区哪个城市

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他城市

Q2:您目前的在读年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的性别是

男

女

Q4:您在校内居住还是校外居住

校内宿舍居住

校外社区居住

Q5:您是否使用过所居住社区提供的大学生相关服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q6:您最常通过哪些渠道了解社区面向大学生提供的服务

社区公告栏

学校官方通知

社区公众号/小程序

同学/朋友推荐

短视频平台

其他

Q7:您认为当前社区服务信息渠道的便利性如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您对目前获取社区服务信息的渠道顺畅度打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您通过现有渠道成功找到所需大学生社区服务的概率如何

每次都能找到

大部分时候能找到

大概一半概率能找到

很少能找到

从来找不到

Q10:您对社区提供的大学生办事服务效率满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对社区提供的大学生文化活动服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对社区提供的大学生就业创业支持服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对社区提供的大学生社会实践志愿服务对接服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对社区服务人员的服务态度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为社区面向大学生服务的线下办事渠道位置是否容易找到

非常容易找到

比较容易找到

一般

不太容易找到

非常难找

Q16:您对线下社区服务渠道的开放时长是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为线上社区服务渠道（公众号/小程序/网站）的操作便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q18:您向其他同学推荐当前社区服务获取渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您认为当前社区服务渠道存在哪些问题

信息更新不及时

渠道入口分散难找

线上渠道功能不全

线下渠道覆盖不足

沟通反馈不及时

没有明显问题

其他

Q20:针对大学生社区服务满意度提升，您对社区服务渠道有哪些优化建议

填空1

华北地区大学生社区服务满意度渠道调研

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