上海市大学生社区服务满意度可行性调研

您好！为了探究上海市大学生社区服务满意度的真实情况，我们开展本次可行性调研，您的回答对我们十分重要，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的院校类型是

双一流院校

普通公办本科院校

民办本科院校

专科/高职院校

Q2:您目前的就读年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您是否居住在学校配套的学生社区

是，长期居住

偶尔居住

几乎不居住

Q4:您平均每周使用学生社区公共服务设施的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q5:您对当前学生社区的公共卫生环境满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对学生社区物业工作人员的服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对学生社区报修服务的响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前学生社区的安全保障服务（门禁、巡逻、监控）是否达标

完全不达标，非常不安全

不太达标，存在隐患

一般，基本满足需求

比较达标，整体安全

完全达标，非常安心

Q9:您对学生社区公共活动空间（自习室、活动室、中庭）的开放时长满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为学生社区目前最需要改进的硬件设施有哪些

宿舍门窗家具

洗衣房设备

热水供应系统

公共照明系统

网络信号设施

电梯设施

Q11:您对学生社区提供的文化娱乐类社区服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过该类服务

Q12:您对学生社区提供的学业帮扶类社区服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过该类服务

Q13:您对学生社区提供的心理疏导类社区服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过该类服务

Q14:您对学生社区提供的就业指导类社区服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过该类服务

Q15:您觉得当前学生社区服务的收费水平是否合理

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

没有付费项目

Q16:整体来看，您对上海市大学生社区服务满意度的整体评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您向其他同学推荐当前所在社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为提升大学生社区服务质量，最应当优先完善哪些方面

硬件设施升级

工作人员服务态度

服务响应效率

增加服务类型

降低服务收费

优化社区安全管理

Q19:请您说说对提升大学生社区服务质量还有哪些其他建议

填空1

上海市大学生社区服务满意度可行性调研

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2个月前

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