深圳市高中生产品功能需求服务质量调查

您好!本次调查旨在了解深圳市高中生产品功能需求相关情况与您对相关服务质量的感受,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前所在的年级

高一
高二
高三

Q2:您的性别

Q3:您所在高中的类型

公立普通高中
私立普通高中
职业高中

Q4:您日常使用面向高中生的学习类产品的频率是

几乎不使用
每周1-3次
每周4-6次
每天都用

Q5:您日常使用的产品主要涵盖哪些领域

文化课程学习
兴趣素质拓展
生活消费
社交娱乐
升学规划

Q6:您在选择面向高中生群体的产品时,最关注的因素是

功能实用性
价格高低
使用便捷性
口碑评价
内容专业性

Q7:针对现有学习类产品的核心功能满足度,您打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为现有学习产品缺少哪些能匹配高中生产品功能需求的功能

知识点针对性拆解练习
同辈学习交流空间
升学政策实时更新
学习计划智能制定
心理压力疏导支持

Q9:您是否愿意为满足个性化需求的产品功能付费

完全不愿意
看价格情况再决定
如果需求匹配愿意付费
非常愿意

Q10:您能接受的单个付费产品的年价格区间是

100元以内
100-300元
300-500元
500元以上

Q11:您对当前使用的产品的客服服务质量打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您遇到过哪些不好的服务体验

问题反馈得不到回复
解决问题效率低
客服态度差
会员退费困难
推送内容不符合需求

Q13:您主要通过什么渠道了解到面向高中生的产品

学校老师推荐
同学朋友推荐
社交媒体平台
短视频平台广告
线下推广活动

Q14:您在使用现有产品过程中,觉得哪项功能最不符合您的使用习惯,请说明

填空1

Q15:针对生活服务类产品,您希望增加哪些符合高中生需求的功能

学生优惠专属通道
校园周边生活服务整合
安全出行保护功能
消费规划提醒功能
社交身份实名认证保护

Q16:您是否遇到过产品功能过度冗余反而影响使用的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:针对现有产品整体的服务质量,您的满意程度是(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:请描述您对于现有面向高中生群体的产品,在功能上还有哪些具体的需求

填空1
深圳市高中生产品功能需求服务质量调查
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