全国高中生服务体验用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次全国高中生服务体验用户体验调查，您的真实反馈对我们优化面向高中生群体的各类服务非常重要，请根据您的实际感受填写问卷

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q3:您每月可自由支配的费用范围大概是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:您日常接触最多的面向高中生的服务类型有哪些

学业辅导类服务

升学规划咨询服务

校园生活服务

消费休闲服务

心理健康服务

文体活动服务

实习实践服务

Q5:过去一年中，您平均使用各类面向高中生的服务频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q6:您对目前体验过的高中生相关服务整体满意度打多少分（1-10分，1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过不符合高中生需求的服务内容

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没遇到过

Q8:您向其他同学推荐优质高中生服务体验相关内容的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您选择一款面向高中生的服务时，最看重的因素是哪些

符合高中生学习生活需求

价格合适

口碑评价好

获取渠道便捷

服务人员专业

内容贴合高中生认知水平

Q10:您通常通过什么渠道获取面向高中生的服务信息

学校老师推荐

同学朋友推荐

社交媒体平台

短视频平台

线下广告宣传

家长推荐

Q11:您认为当前面向高中生的服务供给是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足

完全不能满足

Q12:您认为目前高中生服务体验存在的主要问题有哪些

内容脱离高中生实际需求

价格过高

服务流程繁琐

专业度不足

隐私保护不到位

服务人员不了解高中生特点

Q13:您有没有为了改善自身高中生服务体验主动反馈过问题

多次反馈过

反馈过1-2次

想反馈但不知道渠道

从来没有反馈过

Q14:您遇到问题后，服务方的响应速度您是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您遇到过的印象最差的一次高中生相关服务体验是怎样的，可以简单描述一下

填空1

Q16:您是否愿意为体验更好、更专业的高中生服务支付额外费用

非常愿意

比较愿意

看价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望接下来增加哪些类型的面向高中生的服务

升学志愿填报指导服务

高考政策解读服务

职业规划体验服务

考前心理疏导服务

综合素质评价辅导服务

课余兴趣培养服务

Q18:对于优化提升整体的高中生服务体验，您还有哪些其他的建议？

填空1

全国高中生服务体验用户体验调查问卷

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