深圳市高中生需求痛点服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解深圳市高中生需求痛点相关的服务质量现状，您的回答对我们优化面向高中生的相关服务非常重要，调研仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前在校住宿还是走读

住宿

走读

Q4:您目前在学业学习方面，最大的需求痛点是什么

知识点听不懂跟不上进度

刷题效率低找不到提分方法

考试压力大心态调整难

偏科严重找不到补弱方向

Q5:您对当前学校提供的学业辅导服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前希望获得哪些方面的学业相关支持

免费的课后答疑服务

针对性的偏科补习指导

科学的复习规划方法

升学选科/志愿填报咨询

考试心理疏导服务

Q7:您在心理健康方面，是否存在未被满足的需求

非常多，现有服务完全跟不上需求

有一些，现有服务只能解决小部分问题

很少，现有服务基本能满足

没有，现有服务完全足够

Q8:您对学校现有心理咨询服务的质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您遇到心理压力时，更愿意通过什么渠道解决

自己调节

找同学朋友倾诉

找学校心理老师咨询

找校外专业机构咨询

告诉父母

Q10:针对高中生需求痛点相关的心理服务，您认为最大的问题是什么

学校心理咨询室开放时间和上课冲突

不敢找老师咨询怕被议论

老师不够专业解决不了实际问题

收费太高承担不起校外服务

Q11:您对学校课余活动服务质量的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您目前在课余生活方面有哪些未被满足的需求

缺乏感兴趣的社团活动

课余活动场地不足

没有合适的社会实践渠道

兴趣特长缺乏专业指导

课余休闲的场所太少

Q13:您对学校食堂餐饮服务的整体评价是

非常差，很多问题都没解决

比较差，基本满足不了需求

一般，还有不少需要改进的地方

比较好，基本能满足需求

非常好，完全满意

Q14:您认为学校食堂服务存在的核心问题有哪些

饭菜价格太高

口味单一不合胃口

食材不新鲜不干净

排队时间太长座位不够

开放时间太短错过了就没饭吃

Q15:您目前在校园生活中，对校园安全相关服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:如果您有和高中生需求痛点相关的诉求，您知道通过哪些渠道反馈吗

知道学校的意见箱

知道班主任/年级主任反馈渠道

知道学校后勤管理部门反馈渠道

完全不知道哪里可以反馈

知道反馈也没用懒得说

Q17:您对学校处理学生诉求的效率和质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您目前在升学发展方面，最突出的需求痛点是什么

不知道自己适合选什么科/专业

不了解不同大学的专业情况

想走艺术/体育升学缺乏指导

自主招生/综合素质评价信息不足

没有明确方向不知道怎么准备

Q19:您对学校现有升学指导服务的质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您希望社会或学校针对高中生增加哪些相关服务

免费的升学规划咨询

低价的学业辅导课程

更多合规的社会实践机会

开放包容的心理健康服务

丰富的课余兴趣培养活动

更加人性化的校园生活服务

Q21:您还有哪些关于高中生需求痛点或服务改进的想法，可以写在这里

填空1

深圳市高中生需求痛点服务质量调查问卷

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