全国高中生使用意愿服务质量调查问卷

为了解全国高中生使用意愿及相关服务质量情况，我们开展本次调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您所在的年级是

高一

高二

高三

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您所在学校的类型是

公立普通高中

私立普通高中

重点高中

职业高中

Q4:您平时是否会使用面向高中生的学习相关服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

从未使用过

Q5:您通常会使用哪些类型的高中生相关服务

线上课程辅导服务

题库练习服务

升学规划咨询服务

心理健康咨询服务

文具用品类服务

校园生活相关服务

Q6:您了解相关服务主要通过哪些渠道

学校老师推荐

同学朋友介绍

社交媒体推广

线下广告宣传

家长推荐

Q7:您对目前使用的相关服务整体质量打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:结合您的体验，我们的调研聚焦高中生使用意愿，您认为当前相关服务的价格是否符合预期

价格远低于预期，很划算

价格基本符合预期

价格略高于预期但可以接受

价格远高于预期，难以接受

Q9:您对相关服务的客服响应速度满意度打多少分

分数

标签

Q10:您对相关服务的内容准确性满意度打多少分

分数

标签

Q11:您对相关服务的使用便捷性满意度打多少分

分数

标签

Q12:在选择同类服务时，您最看重的因素是

服务质量

价格

品牌口碑

使用便捷性

内容符合高中生需求

Q13:您是否愿意向身边同学推荐您正在使用的相关服务

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q14:您向其他同学推荐相关服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:如果推出新的符合高中生需求的相关服务，您的高中生使用意愿如何

会第一时间尝试

有优惠活动会尝试

看到他人评价好会尝试

暂时不会尝试

完全不想尝试

Q16:您认为现有相关服务存在哪些问题

内容不符合高中生学习进度

价格太高

使用流程复杂

客服响应不及时

内容更新不及时

广告太多

Q17:您对提升面向高中生的服务质量还有哪些具体建议

填空1

全国高中生使用意愿服务质量调查问卷

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3个月前

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