天津市高中生使用障碍绩效满意度调查

您好！本次调查针对天津市高中生使用障碍相关场景的绩效满意度展开调研，您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要，调查信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您所在学校的区域属于

天津市和平区

天津市河东区

天津市河西区

天津市南开区

天津市河北区

天津市红桥区

天津市滨海新区

天津市东丽区

天津市西青区

天津市其他区县

Q3:日常学习生活中，您是否遇到过工具或公共设施使用障碍

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q4:您对目前日常学习场景中，各类设施和工具的整体使用体验打多少分？（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q5:您认为当前学习场景中存在的使用障碍对您学习效率的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q6:您遇到使用障碍最多的场景是以下哪些

校园教学设施使用

校园公共空间使用

线上学习平台操作

教辅工具使用

日常出行设施使用

校园食堂/便利店使用

Q7:您遇到使用障碍后，学校解决相关问题的响应速度如何

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q8:您对学校针对使用障碍问题的处理绩效满意度打多少分？（1分极不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为导致使用障碍的主要原因有哪些

设施设计不符合高中生使用习惯

操作指引不清晰

设施老化损坏未及时维修

使用规则设置不合理

缺乏针对特殊需求的适配调整

Q10:您是否向学校反馈过使用障碍相关问题

从未反馈

反馈过1-2次

反馈过3次及以上

Q11:反馈问题后，您对最终处理结果的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未得到处理结果

Q12:您对当前校园中针对使用障碍的配套保障服务打多少分？（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q13:您认为目前学校对使用障碍相关问题的重视程度是

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q14:您认为哪些改进方式能够有效解决使用障碍相关问题

简化操作流程

更新升级设施设备

增加清晰的操作指引

优化使用规则

安排专人提供使用协助

增加针对特殊需求的适配改造

Q15:整体来看，您对学校解决使用障碍问题的整体绩效满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您还有其他关于使用障碍体验的补充说明或改进建议吗

填空1

天津市高中生使用障碍绩效满意度调查

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