长沙市高中生支付习惯客户满意度调查问卷

您好！为了解长沙市高中生支付习惯相关的支付产品使用满意度情况，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您每月可支配的零花钱金额大约是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q3:您日常消费支付时，最常使用的支付方式是

现金支付

移动支付（微信/支付宝等）

校园卡支付

银行卡支付

Q4:您对当前常用支付方式的便捷性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您日常使用移动支付的主要场景是哪些

校内食堂/超市消费

校外餐饮消费

文具/书籍购买

娱乐休闲消费

线上购物

充值缴费

Q6:您平均每天使用移动支付的次数是

1次及以下

2-4次

5-7次

8次及以上

Q7:您对常用支付方式的安全性满意程度是

分数

标签

Q8:您是否了解自身的每月消费支出结构

完全清楚，会主动记账

大概了解，没有记账习惯

不太清楚，花完再看

完全没概念

Q9:在规划支付时，您更看重哪些因素

支付流程是否简单

支付安全性

是否有优惠活动

是否支持多种场景使用

到账速度

Q10:您是否会因为支付优惠改变原本的支付选择

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q11:结合您的高中生支付习惯，您对支付产品的满减优惠力度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前常用支付方式针对青少年消费的额度限制是否合理

限制太严格

比较合理

限制太宽松

没有相关限制不清楚

Q13:您是否遇到过支付失败、到账延迟等问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您对支付出现问题后解决渠道的满意度评分是

分数

标签

Q15:您是否会主动向同学推荐您常用的支付产品

肯定会

可能会

不确定

不太会

肯定不会

Q16:您觉得目前针对高中生的支付服务还缺少哪些功能

消费记账分类功能

额度自主管控功能

消费提醒功能

更多专属优惠

青少年安全防护功能

其他

Q17:结合您的支付习惯，说说您对当前支付服务还有哪些改进建议

填空1

长沙市高中生支付习惯客户满意度调查问卷

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1天前

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