华北地区高中生线上线下选择客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于华北地区高中生线上线下选择相关消费体验的调查，您的反馈对我们优化消费服务体验非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前就读的年级是

高一

高二

高三

Q2:您所在的城市属于华北地区哪一省份

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q3:您日常会通过哪些渠道进行消费选择

线下实体门店

线上电商平台

线上本地生活平台

线上私域渠道

Q4:相较于纯线下消费，您更倾向于结合线上渠道做选择吗

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q5:您对自己日常高中生线上线下选择的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您每次做消费选择时，更习惯以下哪种模式

全程线下选择、线下消费

线上了解对比、线下消费体验

线下看实物、线上下单购买

全程线上选择、线上消费

Q7:您选择线上渠道做消费选择的核心原因是

价格更便宜

选择种类更多

足不出户更方便

可以查看其他用户评价参考

有线上专属优惠

Q8:您选择线下渠道做消费选择的核心原因是

可以直接体验实物品质

即时拿到不需要等待物流

面对面咨询更放心

线下有专属活动

可以现场解决问题

Q9:您对线上选择渠道的商品实物和描述一致性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对线下选择渠道的商品种类丰富度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您做高中生线上线下选择时，最关注的因素是

价格

品质

便捷性

口碑评价

售后保障

Q12:您认为线上渠道的售后处理效率如何

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q13:您认为线下渠道的服务人员专业度如何

非常专业

比较专业

一般

比较不专业

非常不专业

Q14:您平均每个月通过线上线下结合的方式消费几次

1次及以下

2-4次

5-8次

9-12次

12次以上

Q15:您每月可支配的消费金额大概是

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q16:您向其他同学推荐结合线上线下做消费选择的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您是否遇到过线上线下选择同一款商品品质不一致的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:您对线上线下渠道同品同价的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对高中生线上线下消费选择有哪些优化建议

填空1

华北地区高中生线上线下选择客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

100

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷