上海市高中生保险购买意愿与服务质量调查

您好！为了解上海市高中生保险购买意愿及当前相关保险服务质量，我们开展本次调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前就读的高中年级是

高一年级

高二年级

高三年级

Q2:您目前已经购买的保险类型是

仅学校统一投保的学平险

商业人身意外险

商业健康医疗险

重疾险

其他类型商业保险

未购买任何保险

Q3:您本身是否主动产生过保险购买意愿

有明确的购买意愿

有过想法但还不确定

完全没有购买意愿

从未了解过相关内容

Q4:您了解保险相关信息的主要渠道是

学校宣传

父母介绍

互联网平台

保险销售人员推广

同学朋友分享

其他

Q5:您关注高中生相关保险的哪些保障方向

意外受伤保障

重疾医疗保障

学业相关（如考试意外、升学保障）

出行保障

其他

Q6:您能接受自己每年支付的保险保费范围是

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q7:保险费用的主要来源是

个人零花钱/压岁钱

父母全额承担

自己和父母共同承担

其他

Q8:您对目前已经购买的保险服务质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为影响保险购买意愿最核心的因素是

保费价格

保障范围

保险公司口碑

理赔便捷度

身边人的购买评价

其他

Q10:您是否听说过专门针对高中生的专属保险产品

非常熟悉，了解具体内容

听说过，但不了解细节

完全没有听说过

Q11:如果您有保险购买意愿，您希望通过哪个渠道投保

线下保险公司网点

第三方互联网保险平台

学校统一组织投保

保险经纪人

其他

Q12:您认为当前面向学生的保险服务存在的最大问题是

产品价格太高

保障内容不符合学生需求

理赔流程太复杂

宣传不到位不了解产品

服务响应不及时

没有明显问题

Q13:您对当前国内高中生保险整体服务质量的满意程度（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您的父母是否支持您购买个人商业保险

非常支持

中立态度，尊重我的选择

不支持，认为不需要

没讨论过相关话题

Q15:您认为目前高中生保险产品在保障内容上还缺少哪些方面的设计

填空1

Q16:您在了解保险产品过程中，最看重保险公司的哪些服务

投保流程便捷

咨询响应及时专业

理赔速度快

理赔透明度高

定期的健康增值服务

其他

Q17:如果有符合需求的高中生专属保险，您未来一年内的购买可能性是

一定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

一定不会购买

Q18:针对提升高中生保险服务质量，您有其他的意见或建议吗

填空1

上海市高中生保险购买意愿与服务质量调查

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