杭州市初中生品牌忠诚度与相关服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对杭州市初中生的品牌忠诚度及相关服务质量调查，您的填写对我们的研究非常重要，请您根据实际情况完成问卷，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您目前就读的年级是

初一年级

初二年级

初三年级

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您日常购买频率较高的品牌品类包含哪些

文具/学习用品类

休闲服饰类

饮品奶茶类

运动装备类

零食类

数码配件类

Q4:当您需要购买某类商品时，您是否会优先选择自己熟悉的品牌

总是优先选择

大部分时候优先选择

偶尔会优先选择

几乎不会优先选择

Q5:请您对自己认准同一个品牌消费的意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:同一品类有新品牌推出优惠活动时，您会放弃常买的品牌尝试新品牌吗

肯定会，优惠吸引力更大

可能会，愿意尝试新品牌

不太会，只买习惯的品牌

肯定不会，只认可熟悉的品牌

Q7:如果常买的品牌涨价了，您还会继续选择该品牌吗

只要涨价幅度不大就会继续选择

会货比三家，涨太多就换品牌

基本会换更便宜的品牌

无论涨多少都继续买这个品牌

Q8:您会主动向身边同学朋友推荐您经常购买的品牌吗

经常主动推荐

偶尔会推荐

被问到才会推荐

从来不会推荐

Q9:您坚持选择同一个品牌的主要原因是

产品质量稳定可靠

性价比高

品牌符合我的审美和风格

身边同学都用这个品牌

习惯了不想换

Q10:您认为当前您常购买的青少年品牌整体服务质量打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您觉得品牌的服务质量会影响您坚持选择它吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q12:您认为面向初中生的品牌，哪些服务最影响您对它的忠诚度

产品售后退换服务

咨询回复的及时性

针对学生的优惠活动

个性化的产品选择

购买渠道的便利性

Q13:如果您常买的品牌出现了质量问题，您还会继续购买它吗

一次问题可以原谅，还会买

如果处理得当就继续买

不会再买，换其他品牌

绝对不再购买该品牌任何产品

Q14:平均下来，您购买同一品牌的时长大概有多久

不到半年

半年到1年

1年到2年

2年以上

Q15:您了解一个新品牌最主要的渠道是

同学朋友推荐

短视频平台

电商平台推送

线下门店体验

学校周边广告

Q16:以下哪些因素会提升您对一个品牌的忠诚度

产品质量稳定

价格符合学生消费能力

品牌价值观符合我的喜好

经常推出适合学生的活动

售后服务贴心到位

Q17:您平均每个月在固定品牌消费的金额大概是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q18:您觉得一个品牌要怎么做，才能提升杭州初中生群体的品牌忠诚度呢，请写下您的想法

填空1

杭州市初中生品牌忠诚度与相关服务质量调查问卷

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