华东地区初中生服务体验竞品调研问卷

您好，非常感谢您参与本次华东地区初中生服务体验竞品调研，本次调研旨在了解华东地区初中生对各类相关服务的体验感受，调研结果仅用于行业分析优化，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的城市属于华东地区哪一省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q3:您平均每个月可自由支配的零用钱金额范围是

100元以内

101-300元

301-500元

500元以上

Q4:您日常使用过以下哪些面向青少年的服务产品

课外学科辅导服务

兴趣才艺培训服务

研学实践服务

青少年体育训练营

校园周边餐饮服务

文具文创会员服务

青少年线上学习平台服务

Q5:您选择相关服务时，主要由谁来做最终决定

我自己自主决定

父母/监护人决定

和家长共同商议决定

学校/老师推荐安排

Q6:您对目前最常使用的服务产品的整体初中生服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您最看重服务产品的哪一项体验指标

价格符合预期

内容贴合初中生需求

服务人员态度友好

预约/使用流程方便

交通位置便捷

Q8:您一般通过什么渠道了解到新的面向初中生的服务产品

同学朋友推荐

家长推荐

短视频平台

线下推广传单

学校宣传

Q9:您认为当前的服务产品在哪些方面还不能满足您的体验需求

内容太枯燥不符合初中生兴趣

价格太高

服务时间和上学时间冲突

服务人员不了解初中生想法

环境设施老旧

Q10:您最近半年更换过使用的同类服务产品吗

没有更换，一直使用同一家

更换过1次

更换过2次及以上

Q11:更换服务产品最主要的原因是什么

原来的服务初中生服务体验不好

找到了价格更便宜的选项

原来的服务位置太远不方便

同学都换了新的服务

原来的服务内容不符合我的需求了

Q12:您有多大可能向身边同学推荐您现在使用的这款服务产品？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

选项1

Q13:哪些因素会吸引您尝试一款新的面向初中生的服务

同学好评推荐

有新人体验优惠

宣传内容符合我的兴趣

网红博主推荐

有适合初中生的专属活动

Q14:您能接受的单次校外服务的人均消费大概是多少

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q15:您通常会在什么时间参与这类服务

周一到周五放学后

周六

周日

法定节假日

寒暑假

Q16:您认为服务机构针对初中生的年龄特征做专属设计重要吗

非常重要，这直接影响体验

比较重要

不太重要，只要内容达标就行

完全不重要

Q17:说说您遇到过的印象最差的一次初中生服务体验是怎样的

填空1

Q18:您希望新增什么类型的专属服务来提升初中生相关体验

适合初中生的社交聚会活动

升学规划咨询服务

情绪心理疏导服务

户外拓展实践服务

兴趣爱好展示平台

华东地区初中生服务体验竞品调研问卷

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