上海市初中生服务体验用户体验调查问卷

您好！非常感谢您参与本次上海市初中生服务体验用户体验调查，您的反馈对我们优化面向初中生的相关服务至关重要，请您根据实际体验填写问卷

Q1:您目前就读的年级是

六年级

七年级

八年级

九年级

Q2:您所在的区域是上海市哪个区

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您最常使用面向初中生的公共服务的场景是

校内课后服务

校外文化场馆服务

青少年体育服务

心理健康咨询服务

青少年研学服务

Q4:您对目前享受的初中生相关服务的整体满意度打多少分（1-10分，1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前初中生服务体验的便捷性如何

非常不方便，需要花费很多时间精力

不太方便，有一定门槛

一般，勉强能接受

比较方便，流程清晰

非常方便，几乎没有障碍

Q6:您认为目前面向初中生的服务在哪些方面做得不错

内容贴合初中生需求

工作人员态度友好专业

预约和使用流程简单

收费合理

场地/设施干净舒适

Q7:您觉得当前初中生相关服务还有哪些需要改进的地方

开放时间和上学/作息冲突

服务内容太单调不符合兴趣

预约难经常抢不到名额

价格太贵超出承受范围

工作人员不够了解初中生需求

Q8:在体验服务过程中，遇到问题时能否快速找到工作人员解决

完全找不到人解决

能找到但解决效率很低

一般，有时候能解决有时候不能

大部分时候能快速解决

每次都能很快解决问题

Q9:您参与过的初中生相关服务的内容符合您的年龄认知吗

内容太简单，完全没收获

内容偏难，理解起来很吃力

基本符合，能有所收获

非常匹配，收获很大

Q10:您向其他同学推荐现有初中生服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您平均每个月参与几次面向初中生的线下服务活动

不到1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q12:您主要通过哪个渠道了解到初中生相关服务信息

学校老师通知

家长转发

同学推荐

官方公众号/平台

短视频平台

Q13:您获取的服务信息清晰易懂吗

信息模糊，完全不知道要做什么

信息不全，需要自己到处问

基本清晰，关键信息都有

信息非常完整，一目了然

Q14:您最希望新增哪几类面向初中生的服务

兴趣拓展类服务

学业辅导类服务

职业体验类服务

心理健康类服务

体育竞技类服务

公益实践类服务

Q15:您能接受的单次服务收费范围是多少

免费最好

0-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q16:您觉得现有服务的场地设施能满足您的需求吗

设施老旧破损，完全没法用

设施不全，很多需求满足不了

基本够用，没有大问题

设施很新很齐全，体验很好

Q17:说说您在初中生服务体验中印象最深刻的一次经历

填空1

Q18:您对优化上海市初中生服务体验还有什么具体建议

填空1

上海市初中生服务体验用户体验调查问卷

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