北京市初中生需求痛点客户满意度调查

您好，我们正在开展针对北京市初中生需求痛点的客户满意度调查，希望通过您的反馈了解真实情况，帮助优化相关服务，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

北京市初中在读学生

北京市初中生家长

北京市初中教育相关从业者

Q2:孩子目前就读的年级

初一

初二

初三

Q3:您目前主要使用哪类针对初中生的服务

学科课外辅导

兴趣素质培训

心理健康服务

升学规划指导

研学实践服务

其他

Q4:您对当前使用的初中生相关服务整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前针对北京市初中生的服务，最突出的初中生需求痛点集中在哪个领域

学业升学

心理健康

身体素质发展

人际交往

兴趣发展

自我成长规划

Q6:您接触过的初中生服务存在哪些常见问题

内容难度不符合年级水平

收费过高不透明

师资水平参差不齐

服务时间和上学时间冲突

不贴合北京本地升学政策

忽视学生个性化需求

Q7:服务满足您/孩子实际需求的程度打分为

分数

标签

Q8:您/孩子在学业学习中，最大的压力来源是

课程进度太快跟不上

作业量过大

中考升学竞争压力

偏科问题得不到解决

学习方法不对成绩提升慢

Q9:您认为现有针对初中生的心理健康服务是否能够匹配实际需求

完全不能，资源太少很难约到

只能解决表面问题，无法深入干预

基本可以满足常规需求

完全能满足各类心理相关需求

Q10:您认为解决初中生需求痛点，最需要优先改进的方向是

降低服务收费

提升师资专业度

定制个性化方案

贴合北京本地政策调整内容

增加心理健康相关服务供给

延长服务服务时间方便课余参与

Q11:您是否曾经因为现有服务无法解决需求痛点而更换过服务商

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q12:您获取初中生相关服务信息的主要渠道是

学校老师推荐

家长邻里互相介绍

社交媒体平台

线下培训机构宣传

升学相关公众号

Q13:您对服务商解决问题的响应速度满意度打分为

分数

标签

Q14:针对中考升学规划相关服务，您认为现有内容的实用性如何

完全不实用，信息都是过时的

实用性一般，很多内容不符合北京本地政策

比较实用，能给到基础指导

非常实用，解决了升学规划的核心疑问

Q15:您认为目前被多数服务商忽略的初中生需求有哪些

填空1

Q16:如果有能够精准解决初中生需求痛点的新服务，您是否愿意尝试

非常愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您向其他家长推荐现有使用的初中生服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:关于优化北京市初中生相关服务，您还有其他的建议吗

填空1

北京市初中生需求痛点客户满意度调查

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