郑州市初中生使用障碍需求调研问卷

您好，我们正在开展郑州市初中生使用障碍相关需求调研，本次调研旨在了解郑州市初中生在日常学习生活中遇到的使用障碍情况，为相关优化改善提供数据支撑。问卷无需记名，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前就读的年级是

初一年级

初二年级

初三年级

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您日常学习中主要使用的教辅工具类型是

纸质教辅资料

电子教辅APP

线上学习平台

其他

Q4:您在使用学习类产品时，遇到过以下哪些常见问题

操作流程复杂难上手

内容排版不清晰阅读困难

功能不符合初中生学习需求

加载速度慢卡顿频繁

大小不合适携带/使用不便

没有遇到过明显问题

Q5:您是否遇到过会影响正常使用的产品使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:遇到使用障碍后，您一般会如何处理

自己摸索解决

寻求老师/同学/家长帮助

直接放弃使用该产品

反馈给产品方等待解决

Q7:您对目前常用学习产品的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:您日常使用校园公共设施（如饮水机、储物柜、自习室设备等）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q9:您在使用校园公共设施时，遇到过哪些使用障碍相关问题

设施位置不合理难以到达

操作说明看不懂不会用

设施尺寸不符合初中生身高使用

损坏后维修不及时无法正常用

没有遇到过相关问题

Q10:当您在校园遇到设施使用障碍时，是否会向学校反馈

每次都会反馈

偶尔会反馈

几乎不会反馈，觉得麻烦

从来没有反馈过

Q11:请简单描述您印象最深刻的一次使用障碍经历

填空1

Q12:您认为目前针对初中生的产品和设施，在降低使用障碍方面的整体表现如何

很好，基本没有问题

一般，还有不少可以改进的地方

较差，经常遇到问题

很差，严重影响日常使用

Q13:您认为哪些场景最需要优化解决使用障碍相关问题

课堂学习工具使用

课后教辅资料使用

校园公共设施使用

日常出行相关设施使用

线上学习平台使用

体育器材使用

Q14:您是否认为现有产品在设计时，没有充分考虑初中生可能遇到的使用障碍

非常认同，确实没有考虑

比较认同，考虑得不够充分

不太认同，基本考虑到了

不认同，考虑得很充分

Q15:您对相关方解决初中生使用障碍问题的期待程度（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q16:您认为解决使用障碍问题，最应该从哪些方面改进

简化操作流程降低使用门槛

优化尺寸/排版适配初中生使用

增加清晰易懂的使用说明

及时维修故障设施/更新产品

充分调研初中生使用习惯后再设计

Q17:您所在的学校是否关注过学生遇到的使用障碍相关需求

非常关注，会主动收集问题改进

比较关注，有问题反馈后会处理

不太关注，反馈后也很少改进

完全不关注，从来没有过问

Q18:您对于解决郑州市初中生使用障碍问题还有什么其他需求或建议

填空1

郑州市初中生使用障碍需求调研问卷

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