上海市初中生保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展上海市初中生保险购买意愿及相关客户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解相关需求，优化保险产品与服务，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

上海市初中生家长

上海市初中生本人

其他相关人群

Q2:您/您孩子目前就读年级是

初一

初二

初三

Q3:您所在的区域是上海市哪个区

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q4:目前您是否已经为孩子购买了初中生相关保险

是，已经购买

还未购买，正在了解

还未购买，暂时不打算购买

Q5:您如果已经购买保险，更偏向于为初中生配置哪些类型的保险

意外险

重疾险

医疗险

教育金保险

校园责任险

其他

Q6:本次调研前您是否关注过初中生保险购买相关信息

一直非常关注

偶尔关注

从未关注

Q7:您对目前市场上初中生相关保险产品的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您了解初中生保险购买信息最主要的渠道是

学校推荐

保险公司业务员介绍

互联网平台（短视频、社交平台、保险官网等）

亲友推荐

银行渠道

其他

Q9:在初中生保险购买意愿中，影响您决策最核心的因素是

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌口碑

理赔便捷程度

销售渠道靠谱性

其他

Q10:您认为初中生保险最需要覆盖哪些场景

校园意外伤害

校外日常意外伤害

重大疾病医疗

常见病门诊住院

研学/出行意外保障

其他

Q11:您能接受的初中生年度保险保费范围是

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q12:您向其他家长推荐合适的初中生保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:如果推出定制化的初中生专属保险，您的初中生保险购买意愿会如何变化

显著提升，会主动了解购买

略有提升，会多关注相关信息

没有变化，维持原有计划

降低购买兴趣

Q14:您对已购买的初中生保险的理赔服务满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

还未申请过理赔

Q15:您认为目前初中生保险产品的价格和保障责任匹配度如何

性价比很高，非常匹配

性价比一般，基本匹配

性价比很低，不匹配

不好判断

Q16:您觉得目前市场上的初中生保险存在哪些问题

产品种类太少，选择有限

保障范围不合理，没用的责任多

价格偏高

理赔流程复杂

销售误导多，信息不透明

没发现明显问题

其他

Q17:您是否会主动为孩子续购初中生相关保险

一定会续购

大概率会续购

不确定，看情况再决定

大概率不会续购

一定不会续购

Q18:您对初中生保险产品还有哪些具体的需求或建议

填空1

上海市初中生保险购买意愿与客户满意度调查问卷

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