南京市初中生保险购买意愿服务质量调查

为深入了解南京市初中生保险购买意愿，优化保险相关服务质量，我们开展本次调查，期待您的真实反馈，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

南京市初中生本人

南京市初中生家长

其他

Q2:您/孩子目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q3:您目前是否已经为孩子配置了初中生相关保险

已经配置

还未配置，正在了解

还未配置，也没有了解计划

Q4:您目前已经配置的保险类型包含哪些

意外险

医疗险

重疾险

教育金保险

其他

Q5:您是通过哪个渠道了解到初中生相关保险产品的

学校宣传

保险业务员推广

亲友推荐

网络社交平台

保险公司官方宣传

Q6:请您对目前已购买的初中生保险的服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您关注初中生保险产品最主要的原因是什么

学校要求配置

担心孩子发生意外健康风险

为未来教育做保障规划

亲友都配置了，跟风选择

其他

Q8:针对初中生保险购买意愿，您更倾向于选择哪类保险公司的产品

大型知名保险公司

互联网保险公司

本土保险公司

无所谓品牌大小

Q9:您认为一款合格的初中生保险，服务质量最需要具备的特点是什么

填空1

Q10:您能够接受的初中生保险年保费范围是多少

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q11:您在考虑购买初中生保险时，重点关注哪些因素

保费金额

保障范围

理赔便捷度

保险公司口碑

服务人员专业度

免责条款

Q12:您对当前保险行业针对初中生群体的保险服务质量整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:未配置初中生保险的主要原因是什么

认为已有社保足够，不需要额外配置

对保险产品不了解，不敢轻易购买

保费过高，超出预算

暂时没有需求

其他

Q14:未来一年内，您的初中生保险购买意愿如何

一定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

一定不会购买

Q15:您向其他有需求的家庭推荐目前的初中生保险产品及服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您认为当前针对初中生的保险服务存在哪些问题

产品介绍不清晰

理赔流程繁琐

服务人员不专业

保费不合理

产品同质化严重，没有针对性

没有明显问题

Q17:您是否接受保险服务人员上门介绍初中生保险产品

非常接受

可以接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q18:如果保险公司推出针对初中生的定制化保险产品，您的兴趣程度是

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q19:您对提升初中生保险服务质量还有哪些其他建议

填空1

南京市初中生保险购买意愿服务质量调查

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