长三角地区小学生服务体验渠道调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次长三角地区小学生服务体验渠道调研，您的反馈对我们优化小学生相关服务体验至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您的身份是

小学生本人

小学生家长

小学生服务相关从业者

其他关注者

Q2:您所在的长三角地区城市是

上海

南京

苏州

杭州

无锡

常州

宁波

嘉兴

镇江

扬州

其他长三角城市

Q3:如果您是家长，您孩子所在小学年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

我不是家长

Q4:您接触过的小学生相关服务有哪些

校内外课后托管服务

课外兴趣培训服务

研学实践服务

心理健康咨询服务

素质拓展服务

体育健身服务

其他服务

Q5:您通常会通过什么渠道了解小学生相关服务信息

学校官方通知

家长微信群/朋友圈

线下推广宣传单

短视频平台

本地生活服务平台

亲戚朋友推荐

机构官方网站/公众号

Q6:您获取小学生服务信息的频率大概是

每周都需要获取

每月1-3次

每学期1-2次

只有需要报名时才会获取

Q7:您对目前常用的小学生服务体验信息获取渠道的便捷性打多少分（1-5分，1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q8:您遇到过小学生服务信息获取不及时的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q9:线上渠道和线下渠道您更偏好哪一种获取小学生服务信息

更偏好线上渠道

更偏好线下渠道

两者都会用，没有明显偏好

Q10:您认为线上渠道哪些优点吸引您使用

信息更新及时

随时随地可以查看

可以对比多家服务

获取成本低

沟通反馈方便

Q11:您认为线下渠道哪些优点吸引您使用

信息更真实可信

可以面对面咨询细节

更容易理解服务内容

能直接感受服务氛围

Q12:您对当前获取小学生服务体验信息渠道的信任度打多少分（1-5分，1分最不信任，5分最信任）

分数

标签

Q13:您是否在非正规渠道获取过虚假的小学生服务信息

多次遇到

遇到过1次

从来没遇到过

Q14:您接触过的小学生服务官方服务渠道多吗

很多，能轻松找到

不多，只有少数几个

几乎找不到官方渠道

Q15:您在寻找小学生相关服务渠道时遇到过的最大问题是什么

填空1

Q16:在选择小学生服务时，渠道的正规性对您来说重要吗

非常重要

比较重要

一般

不重要

Q17:您认为当前长三角地区小学生服务渠道还有哪些需要改进的地方

增加官方渠道的覆盖范围

提升信息更新速度

优化渠道搜索功能

增加虚假信息过滤机制

加强线下渠道的宣传推广

Q18:整体来看，您对目前长三角地区小学生服务渠道的满意度打多少分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q19:您对优化长三角地区小学生服务体验渠道还有什么其他建议

填空1

长三角地区小学生服务体验渠道调研问卷

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