杭州市小学生服务体验问卷调查

您好，我们正在开展杭州市小学生服务体验相关调研，希望通过本次问卷了解小朋友们在各类场景下的服务体验情况，感谢您抽出时间填写这份问卷！

Q1:您的孩子目前就读于杭州哪个区域的小学

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

其他区县

Q2:您的孩子目前就读年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:您孩子平时主要在哪些场景接触公共服务类设施

学校内部服务设施

城市公共儿童场所

商业儿童体验场所

社区儿童服务点

其他

Q4:您对当前杭州市面向小学生的公共服务整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前面向杭州市小学生的服务供给是否能满足孩子需求

完全满足

基本满足

部分不满足

大部分不满足

Q6:您的孩子体验过以下哪些小学生相关服务

课后托管服务

课外研学实践服务

校园医疗健康服务

公共场馆儿童专属服务

少儿文化艺术活动服务

少儿体育培训服务

未成年人心理咨询服务

都没有体验过

Q7:您对学校提供的课后托管服务的小学生服务体验打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对杭州公共图书馆少儿区域的服务体验打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对杭州青少年活动中心相关服务的体验打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为影响小学生服务体验最核心的因素是

服务人员的态度专业性

服务价格合理性

服务内容匹配孩子年龄

场地设施安全性

预约入场便利性

Q11:您认为目前杭州面向小学生的服务，哪些方面需要改进

增加服务供给数量

优化服务流程简化预约

提升安全防护水平

丰富适合不同年级的服务内容

降低服务收费价格

增加服务场所的覆盖范围

Q12:您是否会主动向其他家长推荐您体验过的优质小学生相关服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q13:您平时主要通过哪些渠道了解杭州市面向小学生的服务信息

学校老师通知

家长社群分享

官方政务平台推送

社交媒体推荐

线下宣传海报

Q14:请描述一次您或者孩子印象最深刻的小学生服务体验经历

填空1

Q15:您希望杭州新增哪一类面向小学生的服务

免费户外实践活动

少儿心理健康公益服务

低收费课外兴趣服务

假期托管服务

儿童科技探索类服务

Q16:您带孩子体验服务时，更看重哪些方面

安全性

性价比

教育意义

交通便利性

服务人员对孩子的耐心程度

Q17:您对杭州社区提供的小学生假期托管服务体验打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他家长推荐杭州本地优质小学生服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

杭州市小学生服务体验问卷调查

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