西南地区小学生线上线下选择用户体验调查问卷

为了解西南地区小学生线上线下选择的实际使用体验，我们开展本次调研，感谢各位家长和同学抽出时间参与填写

Q1:您的身份是

小学生本人

小学生家长

其他

Q2:孩子所在的年级

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:孩子所在的城市属于西南地区哪一省份

四川省

云南省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q4:孩子日常学习活动中，会进行线上选择的场景有哪些

课外课程报名

学习资料购买

兴趣活动选择

教辅工具选购

研学/夏令营报名

其他

Q5:孩子日常学习活动中，会进行线下选择的场景有哪些

课外课程报名

学习资料购买

兴趣活动选择

教辅工具选购

研学/夏令营报名

其他

Q6:在做出小学生相关消费或活动决策时，更倾向于优先选择线上渠道还是线下渠道

优先线上

优先线下

看具体场景决定，没有固定偏好

Q7:您对目前小学生线上线下选择的整体便捷度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您认为做小学生相关选择时，线下比线上更有优势的点是

可以直观体验产品/服务质量

沟通更方便

决策更放心

不容易踩坑

其他

Q9:您认为做小学生相关选择时，线上比线下更有优势的点是

选择范围更广

价格更透明优惠

不用出门节省时间

可以看其他用户评价参考

其他

Q10:过去半年，您在小学生线上线下选择中踩过坑吗

经常踩坑

偶尔踩坑

从来没有踩过坑

Q11:您在线上做小学生相关选择时，遇到过哪些问题

实物和宣传不符

虚假优惠信息

没办法判断质量好坏

退改不方便

个人信息泄露风险

没有遇到过问题

其他

Q12:您在线下做小学生相关选择时，遇到过哪些问题

选择范围太少

价格不透明

路程花费时间太多

销售人员过度推销

没有遇到过问题

其他

Q13:做小学生相关选择时，您更信任哪类渠道的信息

线上平台公开信息

线下门店实地了解

熟人线下推荐

熟人线上分享

其他

Q14:您是否会因为线下体验过产品/服务，最终线上下单

经常会

偶尔会

从来不会

Q15:您是否会线上了解对比产品/服务后，最终线下购买体验

经常会

偶尔会

从来不会

Q16:您向其他家长推荐现有小学生线上线下选择渠道的意愿有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q17:您在做小学生线上线下选择时，还有哪些不好的体验可以和我们说说

填空1

Q18:您对优化小学生相关选择的渠道体验，有什么具体的建议吗

填空1

西南地区小学生线上线下选择用户体验调查问卷

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2个月前

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