深圳市研究生购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您目前的研究生就读阶段是

Q2:您的每月可支配消费金额范围是

Q3:您平均每月的消费次数大概是

Q4:结合研究生购买决策因素，您日常消费更集中在哪些领域

Q5:您对自己日常消费中获得的整体服务质量的满意程度是

Q6:在研究生购买决策过程中，商品价格对您的影响程度是

Q7:商品/服务的品牌知名度对您购买决策的影响程度是

Q8:商品质量对您购买决策的影响程度是

Q9:商家提供的服务质量对您购买决策的影响程度是

Q10:身边同学朋友的推荐对您购买决策的影响程度是

Q11:网络平台的用户评价对您购买决策的影响程度是

Q12:商品的外观设计对您购买决策的影响程度是

Q13:商品的环保属性对您购买决策的影响程度是

Q14:商家的促销活动对您购买决策的影响程度是

Q15:购买渠道的便捷性对您购买决策的影响程度是

Q16:售后服务保障对您购买决策的影响程度是

Q17:您主要通过哪些渠道了解想要购买的商品信息

Q18:您认为当前线下消费场景的服务质量整体水平如何

Q19:您认为当前线上消费场景的服务质量整体水平如何

Q20:当服务质量不符合预期时，您通常会怎么做

Q21:您有多大可能会向其他同学分享您总结的研究生购买决策因素相关经验？（0-10分）

Q22:您认为目前消费市场的服务质量还有哪些需要改进的地方