2026年消费者权益保护培训测试

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Q1:姓名

填空1

Q2:机构名称

填空1

Q3:商业银行及其保险销售从业人员在开展保险代理业务中，下列哪项属于合规行为。

A.欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人

B.告知投保人履行如实告知义务，或者协助其履行如实告知义务

C.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

D.欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人

Q4:投保人存在以下情况的，向其销售的保险产品原则上应当为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应当将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。

A.投保人填写的年收入等于当地省级统计部门公布的最近1年城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入

B.投保人填写的年收入高于当地省级统计部门公布的最近1年城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入

C.投保人年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁

D.投保人年龄超过60周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁

Q5:以下哪项无需进行消保审查？

A.营销短信

B.存款宣传海报

C.商户宣传资料

D.员工培训资料

Q6:商业银行保险销售从业人员可在（）的网点开展保险代理业务。

A.执业登记

B.所属分支行

C.农商行任意

D.有执业资格

Q7:以下哪项符合消保要求？

A.夸大产品过往业绩

B.炒作保险产品停售

C.如实告知客户退保损失

Q8:商业银行及其保险销售从业人员在开展保险代理业务中不得有下列行为：

A.欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况

C.阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务

D.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

E.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金

Q9:商业银行及其保险销售从业人员在开展保险代理业务中不得有下列行为：

A.利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

B.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

C.挪用、截留、侵占保险费或者保险金

D.利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益

E.泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密

Q10:以下哪些需要进行消保审查？

A.贷款宣传海报

B.员工培训资料

C.存款宣传视频

D.营销短信

Q11:以下哪些属于贷款宣传的禁止性用语？

A.零成本

B.高额度

C.低风险

D.低门槛

E.放款快

Q12:以下符合营业网点外部环境规范标准的有？

A.以网点门口开始计算往外3米以内的人行过道区域内，原则上不应有摊贩；门前台阶原则上不应有闲杂人员休息

B.网点专用停车位上的车辆停放有序

C.客户进出通道的显著位置公示求助电话或设置呼叫按钮

D.临街门面的卷闸门只开启一扇就可以

Q13:收集消费者金融信息无需取得消费者授权。

对

错

Q14:不得宣传理财产品的预期收益率。

对

错

Q15:可以将保险产品的红利实现率与存款利率进行简单对比。

对

错

Q16:非我行工作人员可以在我行营业场所或通过我行代理渠道销售保险。

对

错

Q17:商业银行及其保险销售从业人员应当对投保人进行需求分析、财务评估及风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的保险产品销售给有需求和承受能力的客户。

对

错

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