成都市研究生使用障碍问卷调查

您好！本次调研旨在了解成都市研究生群体的使用障碍相关情况，为相关优化研究提供真实的数据支撑，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您目前所在的研究生就读年级是

研一年级

研二年级

研三年级

博士研究生阶段

Q2:您就读的院校位于成都市哪个行政区

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他远郊行政区

Q3:您就读的学科门类是

哲学

经济学

法学

教育学

文学

历史学

理学

工学

农学

医学

管理学

艺术学

军事学

交叉学科

Q4:您日常使用频率最高的公共/学术资源类型是

学术数据库资源

校园公共设施

线上学习平台

城市公共文化设施

研究生培养相关服务平台

Q5:在日常使用上述资源时，您是否遇到过使用障碍

完全没有遇到过

偶尔遇到

经常遇到

每次使用都遇到

Q6:您遇到过的使用障碍主要集中在哪些方面

访问权限不足

操作流程复杂

系统卡顿/响应慢

功能不符合使用需求

找不到需要的内容

使用说明不清晰

硬件设备配套不足

Q7:您遇到使用障碍后，通常会采取什么方式解决

自行搜索解决办法

咨询同学/导师

联系平台/场馆工作人员

放弃使用，换其他替代资源

不了了之，继续将就使用

Q8:您遇到的使用障碍对您日常学习科研的影响程度是

完全没有影响

影响较小，不耽误进度

影响一般，会耽误少量时间

影响较大，严重拖慢学习科研进度

影响非常大，导致任务无法完成

Q9:请您对目前成都市研究生可使用资源的整体便捷性打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q10:针对已遇到的使用障碍，相关方是否提供了有效的解决渠道

有清晰的解决渠道，且能快速解决问题

有解决渠道，但解决效率很低

有解决渠道，但根本解决不了问题

找不到任何解决渠道

Q11:您认为导致使用障碍产生的核心原因是什么

资源建设投入不足

运营维护更新不及时

没有针对研究生群体做优化

宣传推广不到位，不了解使用规则

不同院校/区域资源分配不均衡

Q12:您是否向相关部门反馈过遇到的使用障碍问题

从未反馈过

反馈过1-2次

反馈过3-5次

反馈过5次以上

Q13:您对反馈问题后的处理结果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有收到任何反馈结果

Q14:您认为哪些场景下最容易出现资源使用问题

期末/毕业季集中使用时段

校外访问校内资源时

使用冷门小众类型资源时

新资源刚上线阶段

线上资源对接校园系统时

Q15:您认为当前存在的使用障碍对您毕业进度是否有影响

完全没有影响

有轻微影响

有明显影响

有严重影响

Q16:请您描述一次印象最深刻的使用障碍经历，以及您当时的处理方式

填空1

Q17:针对改善当前研究生群体遇到的各类使用障碍，您有哪些具体的建议

填空1

成都市研究生使用障碍问卷调查

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