上海市研究生使用障碍消费行为调研问卷

您好！我们正在开展上海市研究生使用障碍相关消费行为调研，您的填写对我们的研究非常重要，麻烦您抽出几分钟时间完成这份问卷，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您目前的研究生就读院校位于上海哪个区域

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的研究生就读年级是

研一

研二

研三

博士研究生

Q3:您的性别是

男

女

Q4:您每月可支配的生活费总额大概是

1500元及以下

1501-2500元

2501-3500元

3501-5000元

5000元以上

Q5:您是否存在影响日常消费活动的身体障碍情况

是，存在持续障碍

是，存在临时障碍

否，不存在任何障碍

Q6:您日常外出消费时，在以下哪些场景中会遇到使用障碍

商场/购物中心的无障碍通道

公共交通站点的无障碍设施

餐饮门店的无障碍座位/通道

线下门店的支付操作流程

景区场馆的无障碍游览设施

线上消费平台的信息交互设计

基本没有遇到过障碍

Q7:遇到使用障碍时，您通常会如何处理

直接放弃消费离开

寻求周边人的帮助完成消费

自己克服障碍完成消费

通过线上渠道替代完成消费

Q8:您对上海市面向障碍群体的消费场所无障碍设施完善度打多少分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q9:您是否因为存在使用障碍，刻意减少外出线下消费的频率

是的，会大幅减少

会适当减少一点

几乎不会减少

完全不会减少

Q10:您认为目前线下消费场所的使用障碍主要来自哪些方面

硬件设施设计不合理

服务人员缺乏无障碍服务意识

无障碍标识不清晰

相关配套服务缺失

其他

Q11:相较于线下消费，您是否会因为使用障碍问题更偏好线上消费

非常偏好，几乎所有消费都选择线上

比较偏好，大部分消费选择线上

没有明显偏好，线上线下差不多

不偏好，还是更倾向线下消费

Q12:您是否愿意为带有无障碍设计的消费产品/服务支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您印象中在上海消费时遇到的最影响体验的使用障碍情况是什么？可以简单描述一下

填空1

Q14:您是否关注过上海相关部门推出的无障碍消费环境建设政策

非常关注，了解相关内容

偶尔听说过，不太清楚细节

完全没听说过

Q15:您对目前上海无障碍消费环境的整体满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为改善消费场景使用障碍问题最需要优先推进哪几项工作

完善线下场所无障碍硬件设施

优化线上消费产品的无障碍设计

加强对服务人员的无障碍服务培训

出台更多支持障碍群体消费的优惠政策

加强社会对无障碍消费环境的关注

其他

Q17:您未来是否会主动向相关部门反馈消费场景中的使用障碍问题

一定会主动反馈

如果问题影响很大才会反馈

不确定，看情况

不会反馈，觉得没用

Q18:您每个月线下外出消费的次数大概是

少于3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q19:您平时消费最多的领域是以下哪些

餐饮美食

服饰美妆

学习用品/资料

休闲娱乐

出行交通

住宿旅游

医疗健康

其他

上海市研究生使用障碍消费行为调研问卷

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