广州市研究生期望功能客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次广州市研究生期望功能客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化相关产品服务非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您目前的研究生就读院校位于广州哪个区域？

天河区

海珠区

番禺区

越秀区

白云区

黄埔区

广州其他区域

Q2:您目前就读的研究生年级是？

研一年级

研二年级

研三年级

博士研究生

Q3:您是否使用过面向广州研究生提供相关服务的产品/平台？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q4:您对现有产品核心基础功能的整体满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前产品功能能否匹配您作为研究生的核心需求？

完全匹配

基本匹配

部分匹配

完全不匹配

Q6:您目前使用频率最高的功能是哪些？

文献下载/检索功能

科研数据处理工具

研究生就业招聘信息服务

学业课程资源共享

校内生活服务对接

研究生学术交流社群

论文格式排版工具

Q7:针对研究生期望功能，您最看重的核心特性是什么？

功能稳定性

操作便捷性

内容专业性

完全免费

响应速度快

Q8:您向其他广州研究生推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对现有产品页面交互设计的满意程度是？（1-5分）

分数

标签

Q10:您对现有产品功能加载响应速度的满意程度是？（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否愿意为满足研究生期望功能支付一定费用？

愿意接受付费使用

只接受免费功能，不愿意付费

看付费金额和功能价值再决定

Q12:您认为现有产品还缺少哪些您需要的功能？

研究生考公/考博专属资讯功能

科研经费管理工具

同门/导师线上沟通功能

研究生心理健康咨询服务

实习内推信息对接

外文文献翻译功能

Q13:您认为当前产品广告弹窗对使用体验的影响大吗？

影响非常大，严重干扰使用

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

Q14:您使用该产品/服务的频率大概是？

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q15:您对当前功能最不满意的地方是什么？请简单说明

填空1

Q16:您对产品客服问题响应处理速度的满意程度是？（1-5分）

分数

标签

Q17:您了解到该产品/服务的渠道是哪里？

学校官方推荐

同学/学长学姐推荐

社交媒体广告

搜索引擎搜索

其他渠道

Q18:请您描述一下您理想中适配广州研究生使用的核心功能要求

填空1

广州市研究生期望功能客户满意度调查问卷

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