长沙市研究生便捷性评价员工满意度调查问卷

您好!我们正在开展长沙市研究生便捷性评价相关的员工满意度调查,您的反馈对我们优化研究生相关服务便捷性至关重要,请您根据实际体验填写本次问卷,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您所在工作岗位属于以下哪一类?

研究生招生管理岗
研究生培养管理岗
研究生后勤服务岗
研究生学籍管理岗
其他相关岗位

Q2:您从事研究生相关服务工作的时长是?

1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您对当前研究生相关业务办理流程整体便捷性的推荐意愿是?(0-10分)

选项1

Q4:您对研究生入学报道流程的便捷性打多少分?

分数
标签

Q5:您对研究生学籍异动办理流程的便捷性打多少分?

分数
标签

Q6:您对研究生成绩打印、证明开具流程的便捷性打多少分?

分数
标签

Q7:您对研究生论文答辩相关流程的便捷性打多少分?

分数
标签

Q8:您对研究生毕业离校流程的便捷性打多少分?

分数
标签

Q9:您认为目前研究生便捷性评价体系中,已经做得较好的环节有哪些?

线上一站式办理
流程指引清晰
办理时限短
系统稳定性好
线下窗口服务充足
咨询渠道畅通

Q10:您认为当前办理研究生相关业务时,线上系统的便捷程度如何?

非常便捷,全程线上即可完成
比较便捷,大部分流程可线上完成
一般,约一半流程需要线下办理
不太便捷,大部分流程需要线下跑
非常不便捷,必须全线下办理

Q11:您所在单位是否开展过正式的研究生便捷性评价相关工作?

每年定期开展
偶尔开展
从未开展,仅做非正式收集
不清楚有相关工作

Q12:您认为影响研究生服务便捷性提升的主要障碍有哪些?

系统功能不完善
流程权限限制多
工作人员配置不足
部门协同效率低
缺乏标准化流程规范
资金投入不足

Q13:您对目前岗位上办理研究生相关业务的工作负荷满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对单位提供的办理研究生业务相关的工作培训满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对单位的研究生服务相关设备、系统支持满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对当前研究生相关业务的沟通协作机制满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对单位针对研究生服务便捷性优化出台的激励政策满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为现有流程,是否需要为研究生增加更多自助办理通道?

非常需要,能大幅降低工作压力
需要,可分担部分基础业务压力
无所谓,当前通道足够
不需要,会增加管理负担
非常不需要,容易出问题

Q19:针对提升研究生服务便捷性,您有哪些具体的改进建议?

填空1
长沙市研究生便捷性评价员工满意度调查问卷
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