西安市研究生支付习惯用户体验调查问卷

您好！我们正在开展西安市研究生支付习惯用户体验调查，您的填写对我们了解相关现状非常重要，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的研究生在读阶段是

研一年级

研二年级

研三年级

博士研究生

Q2:您每月可支配的生活费范围是

1500元及以下

1501-2500元

2501-3500元

3501-5000元

5000元以上

Q3:您日常消费支付时，最常使用的工具类型是

移动支付APP（微信/支付宝等）

银行卡/信用卡

现金

数字人民币钱包

其他

Q4:您日常使用移动支付主要覆盖哪些消费场景

餐饮就餐

校园商超购物

交通出行

线上电商购物

教育培训缴费

娱乐休闲消费

住房租金缴纳

其他

Q5:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q6:请您对当前常用支付工具的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前常用支付工具的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否有使用信用卡进行日常支付的习惯

从未使用

偶尔使用（每月1-2次）

经常使用（每月3-10次）

几乎日常消费都用信用卡

Q9:您是否接触过先消费后付款类的信贷支付产品

从未听说

听说过但从未使用

偶尔使用

经常使用

Q10:您选择支付方式时，主要考虑哪些因素

到账/支付速度

支付手续费高低

安全保障力度

平台优惠活动

使用习惯

他人推荐

商家支持情况

Q11:您在支付过程中是否遇到过问题

从未遇到

偶尔遇到，但不影响使用

经常遇到小问题

遇到过严重影响使用的问题

Q12:您遇到过的支付问题主要是哪些类型

支付卡顿/失败

到账延迟

误扣费用

信息泄露风险提示

优惠活动无法使用

界面操作反人类

其他

Q13:您是否愿意尝试新的支付工具

完全不愿意，只用习惯了的

如果有优惠活动可以尝试

有新功能吸引就会尝试

很乐意尝试各类新型支付工具

Q14:在研究生支付习惯相关的服务优化中，您最看重哪方面

提升支付安全性

简化支付操作流程

增加面向学生的专属优惠

优化问题处理响应速度

拓展更多场景支持

Q15:您在日常支付中，更倾向什么样的优惠活动形式？

填空1

Q16:您是否会为了攒支付平台积分而刻意选择对应支付方式

完全不会

偶尔会，积分够了就换

会，有积分就不用其他方式

只换实物礼品才会刻意攒

Q17:您对支付平台收集个人支付信息的接受程度是

完全不能接受

仅接受收集必要支付信息

可以接受为了推荐优惠收集信息

完全可以接受，不影响使用就行

Q18:您每月使用现金支付的频率是

几乎不用

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

西安市研究生支付习惯用户体验调查问卷

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