西安市研究生信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好！为了了解西安市研究生群体对于现有研究生信息获取渠道的满意情况，优化研究生信息获取的服务体验，我们开展本次调研，麻烦您抽出几分钟时间填写问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您目前的研究生在读阶段是

研一

研二

研三

已毕业

Q2:您平均每周使用研究生信息获取渠道的频率是

几乎不用

每周1-2次

每周3-5次

每天都用

Q3:您最常使用的研究生信息获取渠道类型是

学校官方通知渠道

第三方考研/升学资讯平台

社交平台账号（微信公众号/小红书/微博等）

学长学姐线下分享

导师/辅导员告知

其他

Q4:请对您常用渠道的信息更新及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q5:请对您常用渠道的信息准确性打分（1分错误很多，5分完全准确）

分数

标签

Q6:请对您常用渠道的信息全面性打分（1分信息非常不全，5分覆盖所有需要内容）

分数

标签

Q7:请对您常用渠道的检索便捷性打分（1分很难找到需要内容，5分检索非常轻松）

分数

标签

Q8:您使用研究生信息获取渠道时，是否遇到过信息收费的情况

从未遇到

偶尔遇到，且价格可以接受

经常遇到，价格合理

经常遇到，价格虚高难以接受

Q9:您通过常用渠道一般获取哪些类型的信息

考研招生调剂信息

培养方案与课程信息

论文发表与学术会议信息

就业实习招聘信息

奖学金评优政策信息

毕业答辩与离校信息

其他

Q10:您认为当前渠道的信息分类清晰度如何

分类清晰，很容易找到对应内容

分类一般，偶尔会找不到

分类混乱，经常找不到需要的信息

完全没有分类

Q11:您遇到信息错误时，渠道是否有便捷的反馈修正渠道

有便捷的反馈渠道，且会及时修正

有反馈渠道，但修正很慢

有反馈渠道但没人处理

完全没有反馈渠道

Q12:您向其他同学推荐当前使用的研究生信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:和一年前相比，您认为当前研究生信息获取渠道的整体服务质量有什么变化

明显变好

略有提升

没有变化

略有下降

明显变差

Q14:您认为当前研究生信息获取渠道最需要改进的地方是

提高信息更新速度

提升信息准确性

扩充信息覆盖范围

优化检索和分类功能

降低信息付费门槛

增加反馈沟通渠道

界面使用体验优化

其他

Q15:您是否愿意为优质的研究生信息获取服务付费

非常愿意

愿意尝试

看价格而定

不愿意付费

Q16:您对当前各类研究生信息获取渠道的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对研究生信息获取渠道还有其他的建议或想法吗

填空1

西安市研究生信息获取渠道客户满意度调查问卷

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