上海市研究生社区服务满意度广告效果调查

您好，为了解当前上海市研究生对社区服务的体验评价与相关广告的触达效果，我们开展本次上海市研究生社区服务满意度调研，邀请您分享真实看法，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的研究生就读年级是

一年级

二年级

三年级及以上

Q2:您居住的研究生社区位于上海哪个区域

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

浦东新区

嘉定区

松江区

青浦区

奉贤区

金山区

崇明区

Q3:您是否看过宣传上海市研究生社区服务的相关广告

是

否

Q4:您是通过哪个渠道接触到研究生社区服务相关广告的

校园宣传栏/海报

校园公众号/推文

抖音/小红书等社交平台

同学/导师推荐

社区工作人员告知

其他渠道

Q5:请您对研究生社区服务相关广告的内容易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q6:请您对研究生社区服务相关广告的吸引程度打分（1分完全不吸引，5分非常吸引人）

分数

标签

Q7:看完相关广告后，您是否更加了解研究生社区可提供的服务内容了

完全没有，和之前一样不清楚

有一点了解，但还是不明白具体内容

比较了解，清楚大部分服务的申请方式

非常了解，完全清楚所有服务信息

Q8:您有多大可能性会因为看到的广告，主动去体验研究生社区提供的服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您平均每月使用研究生社区服务的次数是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q10:您使用过研究生社区的哪些服务

日常住宿维修服务

社区文化活动服务

就业创业指导服务

心理健康咨询服务

学业辅导服务

生活物资团购服务

体育运动场地服务

其他服务

Q11:请您对研究生社区服务的整体便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q12:请您对研究生社区服务工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对研究生社区服务解决问题的效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q14:本次研究生社区服务体验和广告宣传的内容是否一致

完全不符，宣传远好于实际

部分不符，存在一定夸大宣传

基本一致，没有太大落差

完全一致，实际和宣传相符

Q15:您认为广告宣传对您选择使用研究生社区服务的影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q16:请您对本次研究生社区服务满意度进行整体打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前研究生社区服务还有哪些需要改进的地方

增加服务项目种类

提高服务响应速度

提升工作人员专业能力

增加服务宣传曝光

优化服务申请流程

降低服务使用门槛

其他

Q18:您对提升研究生社区服务满意度以及优化相关宣传广告还有什么其他建议

填空1

上海市研究生社区服务满意度广告效果调查

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