华东地区研究生社区服务满意度调查

您好!为了解华东地区研究生对社区服务的真实评价,提升研究生社区服务的整体质量,我们开展本次研究生社区服务满意度调研,您的回答对我们非常重要,问卷将占用您1-3分钟时间,感谢您的支持与配合。

Q1:您所在学校位于华东地区哪个省份?

山东省
江苏省
安徽省
浙江省
福建省
江西省
上海市

Q2:您目前的研究生就读阶段是?

硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级
博士三年级及以上

Q3:您是否长期居住在学校研究生社区内?

是,长期居住
仅住校上课,很少居住
不居住在研究生社区

Q4:请对研究生社区整体环境卫生状况打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对研究生社区公共区域安保服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对研究生社区宿舍基础设施维修服务响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对研究生社区洗衣房、开水房等配套服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对研究生社区公共自习、活动空间的开放服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:研究生社区物业工作人员服务态度如何?

非常差,态度恶劣
比较差,不够耐心
一般,能基本配合
比较好,态度友好
非常好,热情专业

Q10:当您在研究生社区遇到问题时,问题能否得到及时解决?

几乎无法解决,反馈无回应
解决效率很低,等待时间很长
偶尔能解决,效率不稳定
大部分能及时解决
总能快速响应并解决

Q11:您认为研究生社区现有哪些服务急需优化?

深夜门禁安保服务
公共区域清洁消杀
设施维修响应服务
快递驿站存取服务
社区文化活动服务
充电桩配套服务
洗衣房设备维护
自习空间管理服务

Q12:您认为目前研究生社区整体安全程度如何?

非常不安全,隐患很多
不太安全,存在一定隐患
一般,没太大感觉
比较安全,让人放心
非常安全,管理到位

Q13:您向其他同学推荐当前研究生社区的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q14:对比入学前对研究生社区服务的预期,您认为实际体验符合预期吗?

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期

Q15:您对本次研究生社区服务满意度调研关注的停车配套服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对研究生社区的快递收发服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您平时使用研究生社区最多的公共服务是哪些?

公共自习室
社区活动中心
健身活动区域
洗衣房、开水房
共享厨房
快递驿站
非机动车停车区

Q18:您是否参加过研究生社区组织的研究生文化或文体活动?

从未参加过
参加过1-2次
参加过3-5次
经常参加

Q19:您对提升研究生社区服务质量还有哪些具体的建议?

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