南京市研究生社区服务满意度调研问卷

您好！为了了解南京市研究生对社区服务的使用体验与需求，优化研究生社区服务供给，我们开展本次南京市研究生社区服务满意度调研，烦请您花费几分钟时间填写问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前的研究生就读年级是

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级

博士三年级及以上

Q3:您目前居住在哪个区域的研究生社区

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

栖霞区

雨花台区

江宁区

浦口区

六合区

溧水区

高淳区

Q4:您是否日常居住在学校研究生社区

是，长期居住

偶尔居住，每周居住1-3天

几乎不居住

Q5:您日常使用过研究生社区的哪些服务项目

住宿物业服务

公共自习空间服务

健身活动场地服务

社区餐饮服务

菜鸟驿站/快递寄取服务

社区医疗问诊服务

就业指导服务

心理健康咨询服务

文体活动组织服务

安全管理服务

Q6:您对研究生社区住宿物业服务的整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对研究生社区公共空间配套服务的整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对研究生社区生活配套服务（快递、餐饮等）的整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对研究生社区安全管理服务的整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对研究生社区文体活动服务的整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前研究生社区服务的响应速度如何

非常快，问题很快就能解决

比较快，一般1-2天能解决

一般，3-5天能解决

比较慢，一周以上才能解决

非常慢，问题迟迟得不到处理

Q12:您对研究生社区服务人员的服务态度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:和入学时相比，您觉得近一年研究生社区服务的变化是

明显变好

略有变好

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q14:您向其他同学推荐现有研究生社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您觉得目前研究生社区服务最需要改善的方面是

设施设备维护

服务响应速度

服务人员态度

增加服务项目

降低服务收费

优化空间环境

加强安全管理

Q16:您是否愿意为更好的研究生社区服务支付额外费用

愿意，只要服务质量达标

看具体费用金额再决定

不愿意，认为应该包含在学费/住宿费中

Q17:您目前在研究生社区生活中，遇到的最大问题是什么

填空1

Q18:您对提升南京市研究生社区服务满意度有哪些具体的建议

填空1

南京市研究生社区服务满意度调研问卷

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