南京市研究生保险购买意愿与保险服务质量调查

您好！本次调研旨在了解南京市研究生群体的保险购买意愿与当前保险服务质量情况，感谢您抽出时间参与本次调查，您的回答对我们的研究非常重要。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前就读的研究生阶段是

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士在读

Q3:您的专业属于哪一类别

文科类

理科类

工科类

医农类

艺术类

其他

Q4:您每月可支配生活费范围是

1500元及以下

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您目前是否已经购买了商业保险

是，已购买

还未购买，但有计划购买

从未购买也没有购买计划

Q6:您如果已经购买保险，购买过的保险类型包含哪些

意外险

医疗险

重疾险

寿险

年金险

学生教育相关保险

其他

Q7:您的保险购买意愿强度如何？请打分（0分完全不想购买，10分非常想要购买）

选项1

Q8:您主要通过哪种渠道了解保险相关信息

学校官方通知

保险公司宣传

家人朋友推荐

网络社交媒体

其他

Q9:您认为影响您研究生保险购买意愿的主要因素有哪些

保险价格

保障范围

自身经济能力

保险公司口碑

理赔服务质量

对保险产品不了解

已有学校医保不需要其他保险

其他

Q10:您对目前接触过的保险服务的信任度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否认为研究生阶段有必要配置除学校医保外的其他保险

非常有必要

有一定必要

无所谓

没必要

非常没必要

Q12:您对目前保险行业针对学生群体的服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为现有针对研究生的保险服务存在哪些问题

产品设计不符合学生需求

价格过高

理赔流程复杂

宣传不到位不了解

服务人员不专业

没有明显问题

其他

Q14:如果推出符合研究生需求的专属保险产品，您的购买意向是

一定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

一定不会购买

Q15:您对适合研究生的保险产品还有哪些个性化需求

填空1

Q16:您能接受的每年商业保险保费范围是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q17:您购买保险最看重哪些方面

保费低廉

保障范围全面

理赔快速便捷

品牌可靠

灵活退保

其他

Q18:您是否有过保险理赔的经历

有，理赔过程很顺利

有，理赔过程体验较差

从来没有过理赔经历

Q19:关于提升针对研究生群体的保险服务质量，您有什么建议

填空1

南京市研究生保险购买意愿与保险服务质量调查

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