广州市留学生使用习惯绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解广州市留学生使用习惯与相关服务绩效满意度情况，您的填写对我们优化相关服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前在广州的留学阶段是

本科阶段

硕士研究生阶段

博士研究生阶段

其他非学历留学阶段

Q2:您来广州留学的时长为

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3年及以上

Q3:您日常使用频率最高的本地生活服务类型是

出行交通服务

餐饮外卖服务

住宿租房服务

购物消费服务

休闲娱乐服务

Q4:请您对广州本地公共服务的易用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您了解广州本地服务信息的主要渠道是

学校官方通知

留学生社群分享

本地生活平台

社交媒体

其他

Q6:您认为符合留学生使用习惯的服务功能有哪些

多语言版本界面

适配外籍身份认证流程

支持国际支付方式

留学生专属优惠活动

针对性使用指引

Q7:您平均每天使用广州本地出行服务的次数是

少于1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q8:请您对本地服务的绩效满意度进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您遇到服务问题时，最常使用的反馈渠道是

学校留学生管理部门

服务平台客服

消协投诉

不反馈，直接更换服务

其他

Q10:您平均每月在广州本地生活服务上的消费金额大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q11:以下哪些因素最影响您选择服务时的判断

服务价格

使用便捷度

语言支持情况

服务口碑

安全性

Q12:您向其他来穗留学生推荐当前使用的主流服务的可能性有多大？（0分最低，10分最高）

选项1

Q13:您是否会因为不符合留学生使用习惯而放弃使用某项本地服务

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q14:您觉得当前本地服务在适配留学生需求方面存在哪些主要问题

填空1

Q15:您对服务响应效率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对服务价格性价比的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对服务安全性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:针对留学生使用习惯，您对优化广州本地相关服务有什么具体建议

填空1

广州市留学生使用习惯绩效满意度调查

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