广州市留学生购买决策因素客户满意度调查

您好!我们正在开展针对广州市留学生购买决策因素相关的客户满意度调研,希望了解您在留学相关消费中的真实体验与想法,感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您目前在广州的留学阶段是

本科
硕士
博士
其他阶段

Q2:您目前在广州的留学时长为

不满6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:您每月在广州的可支配消费金额大约是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您在广州日常消费中,主要的购买品类包括

生活用品
学习资料/课程
住房租赁
餐饮消费
交通出行服务
休闲娱乐消费
电子数码产品
其他

Q5:您认为价格对您的留学生购买决策因素影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q6:您认为商品/服务质量对您的购买决策影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q7:您认为品牌口碑对您的购买决策影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q8:您认为适配留学生的特殊需求(如双语服务、跨境售后等)对购买决策的影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q9:您认为购买的便捷性(如线上购买支持、配送速度)对购买决策的影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q10:您对您在广州日常购买商品的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对购买商品的价格合理性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对商品的质量满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对商家针对留学生的服务态度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对购买渠道的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您是否会因为是留学生身份,优先选择针对留学生推出的优惠商品/服务

一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会

Q16:朋友/同学的推荐对您留学生购买决策因素的影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q17:线上平台的用户评价对您购买决策的影响程度是

完全没影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响极大

Q18:您向其他广州留学生推荐您常用购买渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您在购买决策过程中,遇到过的问题包括

价格不透明存在溢价
不支持留学生相关优惠政策
产品不符合留学生需求
服务沟通存在障碍
售后没有保障
没有遇到过问题
其他

Q20:针对留学生购买决策相关需求,您对广州本地商家有哪些改进建议

填空1
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