全国留学生服务体验可行性调研问卷

您好！我们正在开展全国留学生服务体验相关的可行性调研，希望了解您作为留学生的真实感受与需求，问卷不涉及隐私信息，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

准备申请阶段

已拿到offer即将出国

海外在读阶段

已毕业归国

Q2:您的留学目的地是

北美地区

欧洲地区

大洋洲地区

亚洲地区

其他地区

Q3:您是否使用过商业化的留学生服务产品

是，使用过多次

是，使用过1次

从未使用过

Q4:您使用过哪些类型的留学生相关服务

留学申请咨询辅导

签证代办服务

行前接机住宿安排

海外学业辅导

海外日常事务协助

归国求职对接服务

Q5:您对过往使用过的留学生服务体验整体打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您获取留学生服务相关信息的主要渠道是

院校官方推送

社交平台博主推荐

亲友学长学姐推荐

服务机构广告宣传

搜索引擎查找

Q7:您能接受的单份留学生服务的价格范围是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q8:您认为目前市场上的留学生服务最突出的问题是

价格不透明，存在隐形消费

服务质量参差不齐

工作人员专业性不足

服务内容不符合实际需求

售后保障不完善

Q9:您在选择留学生服务时，最看重的因素有哪些

服务人员的专业程度

价格水平

口碑评价

服务内容匹配度

售后保障

机构品牌知名度

Q10:您是否认为当前市场无法满足您对留学生服务体验升级的需求

完全同意，现有服务体验很差

部分同意，部分需求未被满足

一般，体验说不上好也说不上差

不同意，现有服务已经能满足需求

Q11:您向其他留学生推荐现有主流留学生服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为标准化的统一留学生服务体系是否有推广的必要

非常有必要

有一定必要

无所谓

没有必要

Q13:您认为哪些留学阶段最需要优化升级现有服务

申请准备阶段

行前准备阶段

海外就读阶段

毕业归国阶段

Q14:如果推出升级优化后的新型留学生服务，您是否愿意尝试

非常愿意尝试

可以尝试看看

不确定，要看具体内容

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:您希望新型留学生服务新增哪些您目前迫切需要的内容

填空1

Q16:您是否会向留学机构付费购买个性化定制的留学生服务

一定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

一定不会

Q17:您认为线上还是线下的留学生服务能带来更好的体验

纯线上服务体验更好

纯线下服务体验更好

线上线下结合的体验最好

无所谓，能解决问题就行

Q18:您遇到过哪些不良的留学生服务体验

合同欺诈，承诺内容不兑现

服务人员敷衍了事，不解决问题

响应不及时，耽误关键事项

捆绑销售，强制购买不需要的服务

从未遇到过不良体验

Q19:您的留学总预算大概是多少

10万人民币/年以下

10-20万人民币/年

20-50万人民币/年

50万人民币/年以上

Q20:您的性别是

男

女

不愿透露

Q21:您目前的最高学历是

高中及以下

本科

硕士

博士

全国留学生服务体验可行性调研问卷

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