武汉市留学生服务体验问卷调查

您好！为了优化武汉市留学生服务体验，提升在汉留学的整体感受，我们开展本次问卷调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士研究生阶段

博士研究生阶段

其他非学历留学阶段

Q2:您来自哪个国家/地区

亚洲国家/地区

欧洲国家/地区

美洲国家/地区

非洲国家/地区

大洋洲国家/地区

Q3:您目前所在的武汉院校类型是

双一流高校

普通本科院校

高职院校

其他语言/培训机构

Q4:您来武汉留学的时长是

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q5:您主要通过哪个渠道了解武汉的留学生服务

就读院校官方通知

武汉市留学服务中心官网

留学生社群/学长学姐推荐

社交媒体平台

其他渠道

Q6:请您对入境落地接待服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对住宿安排服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对院校入学手续办理服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对签证居留证件办理相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对医疗保障相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对奖学金申请相关服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对就业实习推荐服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前武汉市留学生服务体验中，哪几个方面最需要优化

服务信息透明度

服务办理流程效率

多语言服务支持

线下服务网点覆盖

问题响应处理速度

文化适应相关服务

Q14:您是否遇到过留学生服务相关问题无法得到及时解决的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q15:您认为现有多语言服务支持能否满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q16:您愿意向其他准备来武汉留学的朋友推荐武汉市现有留学生服务吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您平时最常使用的留学生服务是以下哪几类

证件办理类服务

生活保障类服务

学业支持类服务

就业创业类服务

文化活动类服务

Q18:您认为线下留学生服务网点的位置是否便利

非常便利

比较便利

不太便利

非常不便利

Q19:您在享受留学生服务过程中，遇到的最大问题是什么

填空1

Q20:您对提升武汉市留学生服务体验有什么具体建议

填空1

武汉市留学生服务体验问卷调查

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