长沙市留学生使用频率用户体验调查

您好！本次调研旨在了解长沙市留学生使用频率与相关使用体验，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的身份是

正在长沙留学的外籍留学生

毕业留居长沙的外籍留学生

赴海外留学后返回长沙的中国留学生

Q2:您目前在长沙的留学阶段是

语言预科

本科

硕士

博士

已毕业

Q3:您所在的长沙院校属于哪一类别

双一流院校

普通本科院校

专科/职业院校

语言培训机构

Q4:您日常使用频率最高的本地服务类型是哪一项

出行交通服务

外卖餐饮服务

住宿租房服务

社交娱乐服务

学习辅导服务

Q5:您每月使用长沙本地生活服务的总体频次大概是

少于5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q6:请您对常用服务的留学生使用频率适配性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前常用服务针对留学生的使用频率匹配度如何

完全不匹配，经常用不了

部分匹配，偶尔出现问题

基本匹配，大部分时候正常

完全匹配，使用体验很好

Q8:哪些因素会影响您对某一项服务的留学生使用频率

语言界面不支持外文

支付方式不支持境外支付

服务内容不符合留学生需求

价格对留学生不友好

售后咨询无法沟通

Q9:您最近一个月内使用留学生相关服务的次数是

0次

1-3次

4-8次

9次以上

Q10:您平均每周使用线上学习工具的频次大概是

少于1次

1-3次

4-7次

7次以上

Q11:您平均每周使用长沙公共出行服务的频次大概是

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q12:请您对当前在长沙使用各类服务的整体用户体验打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q13:您认为目前长沙针对留学生的服务，哪些方面体验最好

使用便捷性

语言支持

价格优惠

服务覆盖范围

响应速度

Q14:您认为目前长沙针对留学生的服务，哪些方面体验最差

使用便捷性

语言支持

价格优惠

服务覆盖范围

响应速度

Q15:您在长沙使用各类服务过程中，遇到过哪些和留学生使用频率相关的问题？请简单描述

填空1

Q16:您是否会因为使用体验不佳，降低对某项服务的留学生使用频率

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q17:如果有专门针对留学生优化的本地服务，您是否愿意提高使用频率

非常愿意

愿意尝试

不确定

不愿意

Q18:您对优化长沙留学生服务体验、调整适配留学生使用频率有什么具体建议？

填空1

长沙市留学生使用频率用户体验调查

关于

3天前

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