华南地区留学生满意度评价产品调研问卷

您好!为了更好地优化面向留学生的相关产品与服务,我们开展本次华南地区留学生满意度评价调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据真实体验填写问卷。

Q1:您目前就读的院校位于华南地区哪个城市?

广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他华南城市

Q2:您目前的留学阶段是?

本科
硕士研究生
博士研究生
语言预科班
其他

Q3:您的留学时长为?

未满1年
1-2年
3-4年
4年以上

Q4:您是否使用过面向留学生的生活/学习服务类产品?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q5:您对目前使用过的华南地区留学生相关产品的整体推荐度打多少分?(0-10分)

选项1

Q6:请对产品的信息准确性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对产品的操作便捷性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对产品的多语言支持体验进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请对产品内容覆盖的全面性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您使用留学生相关产品主要关注哪些功能?

留学政策咨询
院校申请服务
租房住宿信息
日常出行服务
社交交友对接
学业辅导支持
兼职就业信息
文化活动推广

Q11:您认为当前产品解决留学生需求的能力如何?

完全能满足需求
基本满足需求
只能满足少部分需求
完全无法满足需求

Q12:对比本次留学生满意度评价调研前您对产品的体验,您认为产品最近半年有没有改善?

有很明显的改善
有小幅改善
没有变化
体验比之前更差了

Q13:您认为目前产品最突出的问题有哪些?

中文太难理解,没有对应母语版本
信息更新不及时
功能入口难找
收费不合理
客服响应不及时
个性化需求无法满足

Q14:您平均每月使用这类留学生相关产品的频率是?

不到1次
1-4次
5-10次
10次以上

Q15:您是通过什么渠道了解到这些产品的?

院校老师推荐
同学/朋友介绍
社交媒体广告
搜索引擎搜索
线下推广活动
其他渠道

Q16:您在使用产品过程中遇到过最不好的体验是什么?

填空1

Q17:您是否愿意为优质的留学生服务产品支付费用?

愿意,只要能解决问题就可以付费
可以接受低费用的基础服务
只愿意使用免费产品
看情况再决定

Q18:您希望未来产品新增哪些方面的功能?

签证续签代办服务
本地就医陪同服务
跨境金融对接服务
同乡社群对接
升学规划指导
本地文化体验活动对接
法律常识咨询服务

Q19:对于优化华南地区留学生产品,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
华南地区留学生满意度评价产品调研问卷
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2个月前
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