西南地区留学生使用意愿用户体验调查

您好！我们正在开展西南地区留学生使用意愿相关的用户体验调查，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您目前所在的留学地区是

重庆

四川

贵州

云南

西藏

Q2:您目前的留学阶段是

本科

硕士研究生

博士研究生

语言交换生

其他交流项目

Q3:您来西南地区留学的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:您的母语是

英语

日语

韩语

法语

西班牙语

东南亚小语种

其他语言

Q5:您的中文水平是

入门

基础

中级

流利

母语水平

Q6:您日常最常使用的服务/产品类型是（可多选）

本地生活服务类

出行交通类

学习教育类

社交娱乐类

购物支付类

医疗健康类

其他

Q7:您使用产品/服务的频率是

每天多次使用

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q8:请对当前产品/服务整体易用性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对产品/服务的多语言支持体验进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否了解当前产品/服务针对留学生的专属功能

完全不了解

了解一点，没使用过

了解且体验过

经常使用专属功能

Q11:影响您留学生使用意愿的最核心因素是

语言适配不足

功能不符合留学生需求

操作流程复杂

价格过高

客服不支持境外咨询

Q12:您向其他来华留学生推荐当前产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您希望新增哪些符合留学生需求的功能（可多选）

多语言一键切换

境外支付支持

留学生专属优惠

出入境相关服务入口

本地生活指南

中文学习辅助工具

Q14:您是否愿意尝试针对留学生优化的新版本产品

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为当前产品/服务满足您在西南地区留学生活需求的程度是（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q16:您主要通过什么渠道了解到相关产品/服务

学校介绍

同学朋友推荐

社交媒体广告

搜索引擎

其他渠道

Q17:您是否会因为留学生专属权益提升使用频率

肯定会，会大幅提升

会有一定提升

不确定，要看权益内容

基本不会，没影响

完全不会

Q18:您在使用过程中遇到的最主要问题是什么？

填空1

Q19:针对提升留学生使用体验，您还有其他的建议吗？

填空1

西南地区留学生使用意愿用户体验调查

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