广州市留学生信任度员工满意度调查问卷

您好，非常感谢您参与本次广州市留学生信任度员工满意度调查，本次调研旨在了解员工对相关工作的真实感受，为优化服务体验、提升留学生信任度提供参考依据，问卷采取匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的岗位类型是

前台服务岗

留学生咨询服务岗

业务办理岗

后勤保障岗

管理岗

其他岗位

Q2:您在本单位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否直接面向留学生提供服务

是，每天都接触

是，每周都接触

偶尔接触

几乎不接触

Q4:请您对目前的工作薪酬满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对目前的工作环境满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对单位提供的岗位培训满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对单位的晋升机制满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前面向留学生的服务流程是否清晰合理

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q9:您认为现有的服务设施能否满足留学生的日常需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足部分需求

完全无法满足

Q10:您认为单位现有的宣传材料是否能够帮助留学生快速了解相关政策

完全可以

基本可以

部分可以

完全不可以

Q11:您认为日常工作中，影响留学生信任度建立的主要因素有哪些

沟通不顺畅

办理流程繁琐

政策解释不清晰

响应不及时

服务态度不好

结果达不到预期

Q12:您认为目前单位对留学生信任度相关工作的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q13:您是否接受过关于提升留学生服务质量、建立留学生信任度相关的专项培训

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q14:请您对自己的留学生服务专业能力打分（1分很不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q15:当留学生提出问题时，您能否快速给出准确的答复

几乎都可以

大部分可以

大概一半可以

小部分可以

几乎不可以

Q16:您认为目前针对留学生投诉问题的处理机制是否完善

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

Q17:您认为提升留学生信任度，单位还需要做出哪些改进

简化业务办理流程

增加多语言服务支持

加强员工服务培训

完善投诉反馈机制

优化办公服务设施

调整政策适配留学生需求

Q18:您有多大可能向其他同事推荐提升留学生信任度的工作经验（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q19:您对提升留学生信任度、优化员工工作体验还有哪些其他建议

填空1

广州市留学生信任度员工满意度调查问卷

关于

1天前

更新

912

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷