上海市留学生信任度价格敏感度调查问卷

您好，我们正在开展上海市留学生信任度价格敏感度相关调研，您的回答对我们非常重要，调研仅需约5分钟，所有信息均严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后

其他

Q2:您目前就读的院校类型是

双一流/985/211院校

普通公办院校

民办院校

中外合作办学院校

其他

Q3:您在上海留学的时长是

少于1年

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

Q4:您每月的生活费总预算大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您主要的生活费来源是

家庭支持

校内奖学金/助学金

校外兼职收入

国家补助

其他

Q6:请您对上海本地留学服务机构的整体留学生信任度进行打分（1分非常不信任，10分完全信任）

分数

标签

Q7:选购留学相关服务（如语言培训、文书辅导、签证代办等）时，价格是否是您做决策的首要因素

完全是，价格优先选择

是重要因素，但不是首要

会综合考虑价格和服务质量

不太关注价格，更看重品牌和质量

完全不关注价格

Q8:对于同类型的留学相关服务，您能接受的价格差异区间是多少

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q9:您了解留学相关产品/服务信息的主要渠道是

学校官方宣传

留学中介机构推广

学长学姐推荐

社交平台内容分享

搜索引擎搜索

其他留学生分享

其他

Q10:您认为宣传信息中价格标注不清晰的情况普遍吗

非常普遍

比较普遍

一般

比较少见

非常少见

Q11:您向其他留学生推荐您目前使用过的留学相关服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:当一款留学相关服务价格明显低于市场平均水平时，您的第一想法是

捡到便宜了，会优先考虑

价格低肯定有问题，可信度不高

会先核实服务内容和资质再决定

和正常价格产品一样对比挑选

完全不会考虑

Q13:提升上海市留学生信任度，您认为最需要改进的方向是

价格透明化，明码标价所有服务项目

规范服务内容，不夸大宣传效果

完善售后保障，出现问题可退款维权

提升服务人员专业能力

加强行业监管，打击虚假机构

Q14:如果某机构价格略高，但承诺服务效果不达标可全额退款，您的接受度是

完全接受，非常愿意选择

比较接受，会纳入考虑范围

不确定，要看具体条款

不太接受，还是觉得低价更稳妥

完全不接受

Q15:您认为影响留学相关服务信任度的核心因素有哪些

报价是否公开透明，没有隐形消费

机构资质是否正规合法

往届用户的真实评价

品牌成立时间和知名度

服务人员的沟通态度和专业度

售后保障是否完善

Q16:您是否遇到过留学服务报价与实际收费不一致的情况

经常遇到

偶尔遇到

听说过，但自己没遇到

从来没遇到过

Q17:遇到隐形消费后，对该机构的信任度会下降多少

完全不再信任，直接拉黑

下降大部分，不会再选择

下降一半，要看后续处理结果

下降一点，不影响后续选择

不会影响信任度

Q18:相同服务内容，价格相差20%，您更倾向于选择哪一个

价格更低的那个

价格稍高口碑更好的那个

价格中等的那个

看有没有熟人推荐再决定

随机选择

Q19:对于优化上海留学服务市场、提升留学生信任度，您还有什么其他建议吗

填空1

上海市留学生信任度价格敏感度调查问卷

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