华北地区留学生依赖程度员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于华北地区留学生依赖程度的员工满意度调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的工作单位类型是

高校国际教育学院

留学生服务机构

线下语言培训机构

其他相关服务单位

Q2:您当前的岗位是

一线服务人员

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员

Q3:您从事华北地区留学生相关服务的工作时长是

1年及以内

2-3年

4-5年

5年以上

Q4:您在日常工作中接触来华留学生的频率是

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

几乎不接触

Q5:您对目前的整体工作满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为工作中留学生对您的工作内容依赖程度如何

完全不依赖，所有事项留学生可自行完成

轻度依赖，仅少量复杂问题需要协助

中度依赖，近一半事项需要您协助处理

高度依赖，大部分事项都需要您协助对接处理

Q7:当前您的工作量是否因留学生依赖程度偏高受到影响

完全没有影响

有轻微影响，可自行调整

有较大影响，需要额外加班完成工作

影响非常大，远超额定工作量

Q8:您认为留学生对您依赖度较高的工作事项集中在哪些方面

出入境手续办理

校内注册报道

住宿安排对接

课程学习咨询

日常生活问题协调

文化活动组织参与

其他

Q9:当留学生依赖您处理超出岗位职责的事项时，您的接受度是

完全可以接受，主动提供帮助

可以接受，但希望能有对应补贴

不太能接受，会增加额外负担

完全不能接受，应当明确岗位职责

Q10:您对单位当前针对留学生服务的人员配置满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您认为留学生依赖程度过高主要原因是什么

留学生自身语言能力不足

相关办事流程对留学生不够友好

单位没有配套的自主服务渠道

留学生已经养成了依赖工作人员的习惯

其他原因

Q12:您对单位当前提供的留学生服务相关培训满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:较高的留学生依赖程度给您带来了哪些正向影响

提升了跨文化沟通能力

拉近了和留学生的关系

获得了更多的工作成就感

没有感受到正向影响

Q14:较高的留学生依赖程度给您带来了哪些负面影响

增加了工作压力

压缩了处理其他工作的时间

降低了整体工作效率

影响了自身的工作情绪

没有感受到负面影响

Q15:您认为当前留学生依赖程度是否在合理可控范围内

完全在合理范围

基本在合理范围

有点超出合理范围

远远超出合理范围

Q16:您是否支持单位优化服务流程，降低不必要的留学生依赖程度

非常支持，能有效减轻工作负担

比较支持，保留必要协助即可

无所谓，对我影响不大

不支持，维持现状更方便

Q17:您对单位目前的薪酬福利匹配度满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您对单位提供的工作支持资源满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:如果重新选择，您愿意继续从事当前留学生服务相关工作吗

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q20:您对优化留学生服务工作、调整合理的留学生依赖程度有什么具体建议

填空1

华北地区留学生依赖程度员工满意度调查问卷

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