华东地区留学生依赖程度客户满意度调查

您好！我们正在开展华东地区留学生依赖程度相关的客户满意度调研，希望借助您的反馈了解真实体验，本次调研数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前留学所在城市属于华东地区哪个范围

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的留学阶段是

本科

硕士研究生

博士研究生

语言预科

其他短期交换项目

Q3:您是否在日常学习生活中使用过面向留学生的第三方服务

是，经常使用

是，偶尔使用

从来没有使用过

Q4:您当前对常用的第三方服务的留学生依赖程度整体属于哪一级

完全依赖

大部分场景依赖

偶尔依赖，仅部分场景需要

几乎不依赖

Q5:您对目前使用的服务整体满意度打多少分（0-10分）

选项1

Q6:请对服务的价格合理性评分

分数

标签

Q7:请对服务响应效率评分

分数

标签

Q8:请对服务的专业准确性评分

分数

标签

Q9:请对服务的易用性评分

分数

标签

Q10:相比自己处理相关事项，您更倾向于选择依赖第三方服务的原因是

节省时间精力

不熟悉当地流程容易出错

语言障碍需要协助

身边同学都选择依赖服务，自己也跟着选

其他原因

Q11:您会在哪些场景产生对这类服务的需求

住宿租房对接

学业注册报道

签证续签办理

银行卡电话卡办理

日常出行接送

医疗预约对接

文化活动对接

Q12:您每个月依赖第三方服务处理事项的频率大概是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q13:您了解到这类服务的渠道是

学校官方推荐

学长学姐介绍

社交平台广告

搜索引擎搜索

其他渠道

Q14:您是否愿意为更专业的服务支付更高费用

愿意，只要服务质量够好

看费用涨幅，小幅涨价可以接受

不愿意，希望维持现有价格水平

只选择免费服务

Q15:您认为当前服务最大的问题是

收费过高

效率低下出错多

沟通不顺畅

服务项目不全

没有明显问题

Q16:您更换过服务提供商吗

没有，一直使用同一家

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q17:您对当前服务商的忠诚度如何

一定会继续使用，不会更换

大概率不会更换，除非出现严重问题

遇到更优惠更好的会考虑更换

已经计划更换了

Q18:您认为提升依赖体验还需要做哪些改进

填空1

Q19:您的性别是

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄区间是

18岁及以下

19-22岁

23-26岁

27-30岁

31岁及以上

华东地区留学生依赖程度客户满意度调查

关于

2周前

更新

423

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷