西南地区留学生使用障碍活动效果评估问卷

您好，我们正在开展西南地区留学生使用障碍相关主题的活动效果评估调研，您的反馈对我们优化面向留学生的服务、改善使用体验至关重要，本次调研仅用于学术与活动优化研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前就读的院校位于西南地区哪个省份？

四川省

云南省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q2:您目前的就读阶段是？

本科

硕士研究生

博士研究生

语言预科班

其他进修项目

Q3:您学习中文的时长是？

少于1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您在校园日常学习生活中，遇到使用障碍主要出现在哪些场景？

校园信息系统登录操作

中文课程内容理解

行政办事流程指引

校园服务设施使用

线上选课缴费操作

日常生活消费场景

其他场景

Q5:您是否参加过针对留学生使用障碍开展的帮扶或体验提升活动？

参加过

没听说过这类活动

听说过但没参加

Q6:如果您参加过相关活动，您对活动整体解决留学生使用障碍问题的满意程度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前针对使用障碍问题提供的活动覆盖度如何？

覆盖很全面，大部分问题都能涉及

覆盖一般，只有少数常见问题有对应活动

覆盖不足，很多问题没有对应的帮扶活动

完全没有覆盖

Q8:您认为目前解决使用障碍的活动中，哪些方面做得比较好？

活动时间安排合适

工作人员沟通顺畅

解决问题效率高

活动内容通俗易懂

活动地点方便到达

Q9:您认为目前相关活动还有哪些地方需要改进？

活动宣传不足，很难获取活动信息

中文讲解难度太高，理解有障碍

解决问题的针对性不强

活动预约流程太复杂

活动开展频率太低

Q10:相关活动帮助您解决使用障碍问题的比例大概是多少？

解决了80%以上的问题

解决了50%-80%的问题

解决了20%-50%的问题

解决了不到20%的问题

完全没有解决问题

Q11:遇到使用障碍问题时，您更倾向通过哪种方式获取帮助？

线下一对一帮扶活动

线上图文指引手册

中文工作人员线上咨询

同校留学生学长学姐帮助

自助视频教程

Q12:您希望相关活动多久开展一次？

每学期开学集中开展一次

每月固定开展一次

全年随时可以预约参与

有新生入学就开展

不需要定期开展，有需求再组织

Q13:针对留学生使用障碍，您最希望获得哪些方面的活动支持？

校园智能系统操作指导

行政办事流程陪同办理

中文日常交流培训

生活设施使用讲解

选课注册流程辅导

就医出行指引帮扶

Q14:您认为学校针对留学生开展的使用障碍帮扶活动，整体必要性如何？

非常必要，能切实解决很多问题

有一定必要，能帮助留学生更快适应

必要性一般，大部分问题可以自行解决

完全没有必要

Q15:您愿意向其他新来的留学生推荐这类解决使用障碍问题的活动吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您对进一步优化针对留学生的相关活动还有什么其他建议？

填空1

西南地区留学生使用障碍活动效果评估问卷

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