深圳市留学生核心需求绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解在深留学生的真实体验，聚焦留学生核心需求挖掘与优化，您的反馈将帮助我们更好地提升服务绩效与满意度，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您来深圳留学/发展的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前的身份是

在读留学生

毕业后留深发展的留学生

刚入境准备开展学业/工作的留学生

Q3:您目前在深圳的主要居住方式是

学校宿舍

自行租房

人才保障住房

投靠亲友

其他

Q4:围绕留学生核心需求，您目前最关注的服务领域是

学业支持服务

就业创业扶持

住宿安居保障

医疗社保服务

出入境政策咨询

文化融合活动

政务办事便捷性

Q5:您对深圳当前针对留学生的就业信息服务满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对深圳当前针对留学生的创业扶持政策满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对深圳当前针对留学生的安居保障服务满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对深圳当前针对留学生的政务服务办理效率满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对深圳当前针对留学生的医疗配套服务满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为现有针对留学生的服务覆盖度能否满足您的核心需求

完全可以满足

基本可以满足

部分满足，仍有较大缺口

完全不能满足

Q11:您在申请留学生相关政策福利时，遇到过哪些问题

流程复杂不清晰

审批周期过长

材料要求繁琐

线上系统不好用

线下咨询不到位

没遇到任何问题

其他

Q12:您是否了解深圳针对留学生的创业补贴政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚细节

完全没听说过

Q13:您是否了解深圳针对留学生的生活补贴申请政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚细节

完全没听说过

Q14:您通过什么渠道了解留学生相关服务信息最多

学校官方通知

留学中介机构

深圳政务平台

社交平台/学长学姐推荐

其他

Q15:您认为当前针对留学生的服务响应效率如何

响应及时，解决到位

响应较快，基本能解决

响应较慢，解决不彻底

没有响应，问题得不到解决

Q16:请您说一说您目前未被满足的留学生核心需求具体有哪些

填空1

Q17:整体来看，您对深圳留学生服务的总体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您向其他想来深圳发展的留学生推荐深圳的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对优化深圳留学生服务，提升留学生满意度有什么具体建议

填空1

深圳市留学生核心需求绩效满意度调查

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