天津市留学生期望功能客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次天津市留学生期望功能客户满意度调查，您的反馈对我们优化针对留学生的相关服务功能至关重要

Q1:您目前的留学生身份阶段是

即将申请赴海外留学

已经拿到录取通知书准备出发

正在海外留学

已经完成学业回国

Q2:您目前打算留学的地区是

北美

欧洲

澳洲

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您通过什么渠道了解到本次调研相关的服务产品

学校宣传

留学中介推荐

社交媒体广告

朋友介绍

搜索引擎

Q4:您是否已经使用过我们提供的针对留学生的相关服务

是，正在使用

是，使用过一段时间

没有使用过，正在了解

没有使用过，也没了解过

Q5:您对目前我们服务中已实现的留学生期望功能的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最看重哪一类留学生相关服务功能

院校申请信息查询功能

签证办理流程指导功能

海外生活信息对接功能

行李与出行安排功能

留学后的就业信息服务功能

Q7:您认为现有服务中留学生期望功能缺失的方向有哪些

实时海外政策更新

同地区同校留学生社群对接

海外租房资源匹配

海外就医指导服务

跨文化适应指导

学术写作辅助工具

Q8:您认为现有留学生相关功能的使用便捷程度如何

非常不方便，操作流程复杂

不太方便，需要多次摸索

一般，符合预期

比较方便，操作顺畅

非常方便，体验很好

Q9:您认为现有功能的信息准确性满足您的需求吗

完全不满足，错误信息很多

不太满足，经常找到过期信息

一般，大部分信息准确

比较满足，信息更新及时准确

完全满足

Q10:您愿意为您需要的定制化留学生期望功能支付额外费用吗（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q11:您希望留学生期望功能更新的频率是

每周更新一次

每月更新一次

每季度更新一次

有政策变化时及时更新即可

不需要频繁更新

Q12:您在使用相关功能时，遇到过哪些问题

找不到需要的功能入口

功能响应速度慢

信息更新不及时

内容不符合留学生实际需求

没有遇到过问题

Q13:和其他同类产品相比，我们的留学生相关功能整体表现如何

差很多

略差一些

差不多

略好一些

好很多

Q14:您对我们现有的留学生期望功能还有哪些不满意的地方？请具体说明

填空1

Q15:您还希望增加哪些针对天津市留学生的长尾服务功能？

填空1

Q16:您是否会向其他有留学需求的天津学生推荐我们的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您会给我们的留学生相关服务功能打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

天津市留学生期望功能客户满意度调查

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